应答率针对入站/回拨列表

[bdjakaria76]

对于用于潜在客户开发的电话列表而言，“质量”不仅仅指拥有正确的电话号码，还指该电话号码带来有价值的业务成果的可能性。无论您是自行构建选择加入列表，还是（尽管不太理想）购买列表，都需要衡量特定的指标来评估其真正价值。

以下是电话列表线索质量的基本指标：

一、联系与连接指标（基金会）：

这些指标表明列表中电话号码的基本健康状况和可传递性。

联系率/到达率：

定义：成功与真人接通的通话百分比（不是答录机、语音信箱或忙音）。
重要性：低联系率意味着您的销售代表正在浪费时间拨打巴哈马电报数据无效或无响应的号码。这是衡量名单新鲜度和准确性的主要指标。
测量方法：（实时连接数/拨打总数）x 100

定义：对于已请求回电的潜在客户，这是他们接听电话的百分比。
为什么它很重要：请求呼叫的高应答率表明强烈的意图和管理良好的潜在客户培育流程。
无效号码率/跳出率：

定义：导致“号码断开”、“号码不在服务区”或“号码无效”错误的呼叫的百分比。
重要性：高无效率表明列表过时或维护不善。这也表明数据源未能有效验证号码。这会影响拨号器在运营商心目中的声誉。
测量方法：（无效号码数/拨打的号码总数）x 100