В B2B-сегменте SDRы играют ключевую роль в наполнении воронки продаж и обеспечении ее качественными лидами.
Основные задачи и обязанности B2B SDR:
Проспектинг (Prospecting): Поиск потенциальных Данные о номерах сотовых телефонов Гондураса клиентов (компаний и конкретных лиц, принимающих решения) в соответствии с идеальным профилем клиента (ICP) и портретами покупателей.
Инструменты: LinkedIn Sales Navigator, ZoomInfo, Apollo.io, Clearbit, отраслевые базы данных, корпоративные сайты, новости компаний.
Аутрич (Outreach): Инициирование первого контакта с потенциальными клиентами. Цель — вызвать интерес и назначить встречу или демонстрацию для менеджера по продажам.
Каналы:
Холодные звонки (Cold Calling): Несмотря на снижение популярности, остаются эффективным методом для многих отраслей. Требуют глубокого исследования, персонализации и умения преодолевать возражения.
Холодные email-рассылки (Cold Emailing): Высокоперсонализированные письма, сфокусированные на болевых точках клиента и предлагающие ценность. Часто используются в последовательностях (sequences) с несколькими "касаниями".
LinkedIn-аутрич: Запросы на установление связей, InMail-сообщения, комментарии к постам, участие в группах.
Видео-проспектинг: Короткие персонализированные видеосообщения для привлечения внимания.
Квалификация лидов (Lead Qualification): Оценка потенциальных клиентов на предмет их соответствия критериям "идеального клиента" и готовности к покупке. Часто используются фреймворки, такие как BANT (Budget, Authority, Need, Timeline), MEDDIC, CHAMP.
Планирование встреч/демонстраций: Назначение встреч или онлайн-демонстраций продукта/услуги для Account Executives.
Ведение CRM: Внесение всей информации о взаимодействиях с лидами в CRM-систему (Salesforce, HubSpot, Zoho CRM) для отслеживания прогресса и анализа.
Сотрудничество с маркетингом и продажами: SDRы являются связующим звеном, передавая обратную связь от рынка маркетингу и обеспечивая продавцов квалифицированными возможностями.
Важность SDR для B2B:
Эффективность продаж: Менеджеры по продажам тратят время только на квалифицированных лидов, что увеличивает их продуктивность и коэффициент закрытия сделок.
Масштабирование: Позволяет масштабировать процесс продаж, обеспечивая постоянный приток новых возможностей.
Улучшение качества лидов: Систематическая квалификация повышает качество лидов, передаваемых продажам.
Раннее обнаружение возможностей: SDRы активно ищут и находят новые возможности, которые иначе могли бы быть упущены.