谈话的总体气氛和对话者

[nusaibatara]

人工智能了解客户端和管理员在对话过程中的配置方式。有关此数据记录在通话卡的单独区块中。您还可以在 AI 报告栏中看到它们，例如，仅过滤具有特定情绪的对话。 Betterton 认为此功能特别有用。

奥尔加·克利莫娃 (Olga Klimova)，林格司他案 =
我想特别强调一下情绪分析。有些人可能认为这是一个不必要的功能，但我不这么认为。通过这项分析，我们不仅可以追踪管理员的专业水平，还可以追踪患者在对话过程中的变化。这也有助于我们分析客户的满意度和忠诚度。
奥尔加·克里莫娃 (Olga Klimova) “Betterton”商务助理

AI Ringostat，对话情绪
对话总体评价，值得关注
这些数据使我们能够最大限度 孟加拉国电报数据库 地减少控制所需的时间。毕竟，管理层根据对对话的评估立即知道他们将关注哪些对话。人工智能还就对话中可以改进的地方提供了简短的建议。这使得 Betterton 能够提高其服务质量。

AI Ringostat，整体对话评估
Betterton 使用其中一种人工智能设置。如果需要，您可以选择在分析对话时使用哪些参数。或者创建多个配置文件以使用不同的标准分析不同的部门。有关此内容的更多详细信息，请参阅文章“使用 AI 进行 Ringostat 语言分析的更多参数和灵活设置”。

Betterton 与哪些 Ringostat 报告合作？
控制呼叫处理
除了 AI 报告之外，Betterton 还会定期检查您个人帐户中默认提供的其他样本。首先，这是一个通话记录，其中包含管理员拨打和接听的所有电话。在这样的报告中，您可以看到客户数量、等待和通话时长、通话状态、收听对话录音等。

回调统计 - 即通过回调表单发出的请求的数据。这个小部件使潜在患者和 Betterton 之间能够快速沟通。例如，如果网站访问者没有找到必要的信息并希望获得建议。您还可以使用回拨快速预约，无需等待管理员接听电话。