消费者偶尔会冲动购物。谁没有在超市收银台附近心不在焉地抓起一块糖果的经历呢?然而,对于大多数购买行为而言,消费者在掏出钱包之前都会经历购买过程。
买家旅程是每个买家在购买过程中都会经历的过程。它包括三个阶段:
•意识
•考虑
•决定
然而,在买家旅程的各个阶段之间,可能会发生许多事情,从而动摇 线数据 他们的购买决心。他们还可能被引导离开您的销售渠道,转而购买竞争对手的产品。
为买家旅程的每个阶段创建内容有助于让您的客户走上正确的道路——购买您企业的产品或服务。假设您的内容在正确的买家旅程阶段吸引了潜在客户的注意力。在这种情况下,您可以影响他们的决策并扫清购买路径,同时将您的业务展示为您所在领域的专家。