评估有效性的标准

[subornaakter40]

在人事管理实践中，已经形成了一整套切实可行的衡量公司员工绩效指标的标准。许多现代行业都采用了一定的质量标准，但其量化内容因公司而异。

能力
这包括所有硬技能——专业领域的知识、实践技能和能力、每天高效工作、执行日常操作的能力。这里评估不同数量指标的标准是最简单、最明显的：测量员工的结果，然后与标准指标进行比较（定性和定量）。考试、测验、问题、专家评估和行业标准用于收集数据。

员工的沟通能力、性格特征
这组数量不等的能力被称为软技能：关注结果还是 瑞士号码数据 过程、冲突还是顺从、社交还是孤立、明显的领导素质、沟通技巧、实现目标的能力、服从意愿和准确遵循上级的命令。这几个参数很难衡量，但它们很大程度上决定了员工是否适合他在公司中的职位，以及他的职业潜力有多大。

员工忠诚度

因此，不建议将明确的领导者置于一线员工的位置：他很快就会精疲力竭，无法忍受工作任务的常规和无聊。内向的人不可能成为一名优秀的销售顾问。优点和缺点、习惯和倾向——所有这一切只有在深入的访谈中才能确定。

员工绩效的量化衡量
基准绩效指标——业务目标、LTV、计划、收入和收入增长预测、客户数量——由公司经理设定。在此之后，要研究公司的实际绩效指标：必须将其与预期绩效指标进行比较。但仅仅比较两个数字是不够的——我们还需要找出它们之间差异的根本原因。

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亚历山大·库列绍夫
亚历山大·库列绍夫
销售发电机有限责任公司总经理
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完成此操作后，就该考虑员工绩效指标及其改进方法了。例如，如果一家公司的销售计划没有完成，这可能不是因为管理人员懒惰，而是由于一些外部原因，如果情况是不可抗力或在与客户合作时没有为员工提供正常的工作条件，那么要求员工不惜一切代价达到计划目标是没有意义的。

评估成效的计划数字不是简单编造出来的，而是根据实际情况分析而制定的。目标不仅要明确、可实现、客观，而且还要灵活，考虑到不可预见的情况。这一切不仅需要言语，还需要深刻理解背景的战略思维。