不要追求眼前利益

[subornaakter40]

许多购买行为都是受到朋友和熟人的购买印象的影响而做出的。如果一个好的销售人员发现产品或服务完全不适合客户，他会试图劝阻客户不要采取鲁莽的行动。

看起来，企业家只应对获得的利润感到满意；购买产品是否合适的责任完全在于买方。然而，如果进一步观察就会发现，这种行为可能会导致顾客感到失望和不满，因为卖家没有指出顾客的需求和他选择的产品之间存在明显的差异。

注重与客户建立长期关系的公司不应该关心眼 哈萨克斯坦号码数据 前的利润，而应该关心他们的声誉。能够捍卫自己的观点，推荐更合适的产品并保护买家不发生冲动购买，这是长期合作的良好基础。


建立信任

人们愿意回到那些他们不会被推销不必要的东西、他们会真心感受到帮助的地方。

当然，任何企业家都对提高平均账单和销售额增长感兴趣，但这一结果可以通过不同的方式实现。有些人试图从一笔交易中获取最大利益，而其他人则努力树立卖家朋友的形象，不会强加不必要的选择，而是提供详细的建议，让买家做出正确的决定。从长远来看，第二种方法更有利可图，无论是从声誉方面还是从业务盈利方面来说。


不要羞于承认自己在某些事情上的无能。

您应该充分了解所提供产品的特性，但不必成为每个领域的专家。在与客户交谈时试图表现得像任何问题的专家都可能会适得其反。最好诚实地承认自己不太了解该主题，而不是给出与现实无关的建议。


与客户建立长期关系的算法
了解客户的需求

从一开始就有必要想象潜在客户对您的期望是什么。这是建立信任和强有力的沟通的最重要条件。确定需求有不同的方法：

通过电话交谈或视频通话进行交流。无论多少即时消息或电子邮件交流都不会像直接对话那样有效。这使得双方更容易达成理解，避免误解并迅速解决当前问题。

使用简短的。与客户讨论了即将进行的合作的细节后，会创建一个小文档，其中记录要点。有了简报，你就能清楚地了解对方的期望，而不会浪费时间不断纠正缺点和解决分歧。

不要不好意思询问。多问问题比随意行动要好。这种方法表明您对即将开展的工作感兴趣，并向客户展示了您的高度专业精神。

解释你的工作过程的细微差别。如果您不隐瞒指导您履行职责的原则，并愿意让客户致力于组织工作流程的复杂细节，那么您公司的信任度就会更高。可以将其带有照片插图和视频的分步描述发布在网站上。

将自己定位为盟友

为此，请遵循以下建议：

研究你的客户。得益于搜索引擎和社交网络，这不需要您付出太多努力。通过研究网络资源和帐户，您可以深入了解潜在买家的需求和期望。

提供免费咨询。这是将自己确立为有价值的专家并增加与客户建立长期关系的机会的好方法。