3. 二分式问题 二分式问题只有

[rumana777]

两个回答锚点——“是”和“否”。它们主要用于将受访者分成两组。


例如：

你吃肉吗？（是/否）
如果是，请继续回答下一个问题
如果没有，请显示感谢屏幕
您可以在调查开始时添加这些问题来筛选受访者。这样只有符合条件的受访者才能参加调查。

4. 二元问题
二元问题也有两个回答锚点，受访者只能 卡塔尔移动数据库 选择其中一个。二分问题是二元问题的子集。

例如：

请说明您的年龄？
18岁以下
18+
5.李克特量表问题
李克特量表问题记录了受访者对给定陈述的同意或不同意程度。答案按连续量表排列，范围从积极/消极情绪的程度增加或减少。


例如：

您对此次购物体验满意吗？
非常满意
使满意
不满意也不不满意
不满
非常不满意
利克特问题可以衡量受访者的满意度程度，而不是回答是或否。您可以根据想要从用户那里收集的信息深度使用 5 分制或 7 分制。

虽然7分量表增加了反馈测量的灵敏度，但更多的选项可能会引入选择悖论，使受访者难以选择答案。

6. 评分量表问题
评分标准以 1-10 或 1-5 等数字等级询问客户反馈。此类问题最常见的例子是 NPS 等级，它使用 0-10 的数字评分标准。


这里，最低的数字表示负面/不满意的体验，最高评级表示对您的产品或服务的积极/满意的体验。

其他量表包括表情符号量表和星级评定量表。



评分量表的一个显著优势是其简单性。由于输入的是一个数字，因此您可以轻松监控它随时间的变化并查看任何波动。