如何制作IT 服务目录？

[messi69]

机构对价值的认知将取决于该文件的结构。仅仅列出服务是不够的。作为正式结构，CSTI 应该包含：

介绍;
目标；
术语、定义、缩写和概念；
发生类型；
支持级别；
服务项目清单；
文档变更历史；
结论。
理解在 CSTI 中如何根据其结构来处理上述每个项目。

介绍
引言部分介绍了该文件并描述了负责编写 加拿大 whatsapp 号码 该文件的人员，此外还解释了该文件的结构是如何划分的。理想的做法是客观并尝试预测读者的疑虑。

分析 IT 服务目录文档的男子
IT服务目录需要有客观的语言。
目标
在本节中，您应该列出您在文档中寻找的内容。列出目标可以理解为对其对于服务管理流程的重要性的辩护。简要地介绍一下它的好处，例如：

提高所执行程序的可见性；
展示服务提供商或 MSP 建立的 IT 治理成熟度级别；
通过同意所提出的条款并在必要时重新评估的可能性来改善服务交付；
作为帮助定义和满足客户期望的工具；
采取标准化措施规范服务请求和交付；
术语、定义、缩写和概念
由于该文档可能会被具有不同 IT 知识水平的不同人访问，因此解释复杂的术语至关重要。这样，就可以保持特定词汇的使用而不会让用户感到困惑。