品牌观察

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的仪表板整合了 Instagram、Facebook、Twitter 和 LinkedIn 的详细报告工具，可帮助您跟踪社交参与度和社交媒体活动的效果。

萌芽社交
Sprout Social 是一个一体化社交媒体管理平台，可让您轻松进行发布、收听和社交分析。

借助 Sprout，如果您想分析和跟踪社交媒体趋势，或者想将社交互动转化为硬性销售，您无需成为数据科学家或运行多个不同的系统。它几乎可以与任何社交商务策略轻松匹配，并确保您的客户获得无缝的全渠道购买体验。


2021 年 Brandwatch 和 Falcon.io 合并标志着行业两大创新领袖的携手。

结合 Falcon 在社交媒体智能方面的专业知识，Brandwatch 的人工智能分析工具现在可以从 巴哈马 WhatsApp 数据 Falcon.io 社交媒体营销套件中访问，该套件是母公司 Cision 运营的一款完全嵌入式应用程序。这意味着 Brandwatch/Falcon.io 的客户现在可以获得完整的社交数据和分析，这些分析由 Cision 令人印象深刻的新闻媒体监控的深度洞察提供支持。



图片来源于 brandwatch.com

该应用程序的用户还可以即时访问在线实时和历史对话，让您轻松掌握各种社交渠道上有关您的品牌、产品、行业和竞争对手的讨论动态。

客户
Kustomer CRM允许品牌通过电话、电子邮件、聊天、短信、社交、消息等方式提供卓越的客户服务。在社交 CRM 方面，该平台直接与 Instagram、Facebook、Twitter 和 Whatsapp 集成，因此您的团队可以立即回复公开评论和直接消息。它允许代理在单一线程时间线视图中跨社交渠道与客户互动 - 这意味着无需再在选项卡之间切换。

此外，它还允许您的团队利用人工智能和历史客户数据来协调个性化参与、自动化服务交互并推动更快的解决方案。