5. 以用户为导向的方式使用响应式设计和移动性

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一般来说，显示的内容与相应的访问者或客户越相关，赢得他们的青睐或永久留住他们并增加销售额的机会就越大。一旦您收集了有关客户行为的数据并将您的联系人细分为目标群体，您就有了个性化内容传递的基础。例如，这可能是基于客户所属的行业、位置、职位或订单历史而客户感兴趣的产品和服务信息。您还可以自动为每个客户分配和显示单独的推荐和特别优惠：好的 CMS 系统已经具备了此功能所需的必要功能。还可以考虑将评级功能集成到您的商店：您的客户可以对他们购买的产品进行评级并为其他感兴趣的人提供指导。许多电子商务系统已经提供这些功能和其他功能，例如交叉销售和追加销售。

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为了让您的企业客户“有宾至如归的感觉”，您还可以在登录后为他们提供单独品牌的商店视图。其他可帮助您为客户提供个性化购物体验的功能包括快速访问经常订购的商品、可自定义的仪表板、特定于客户的购物清单和愿望清单。

在数字化转型方面，许多公司面临着大部分业务流程数字化的挑战。在采购领域，您可 阿富汗 WhatsApp 数据 以通过提供和启用集成流程来有效地支持您的客户。无论是显示个别价格和批量折扣、通过 EDI 传输数据、通过电子发票开具发票还是专门准备的订单年度概览：了解客户的需求并为他们提供适当的功能、流程和服务。4.支持客户的流程

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在 B2B 领域，响应式网页设计和移动性与 B2C 领域发挥的作用不同。这里尤为重要的一点是使移动设备的内容适应典型的使用情况。主要关注的是用户友好性。因此，在很多情况下，仅仅让网站可以在移动设备上显示是不够的。相反，内容和功能必须根据典型用例进行定制。例如，建筑工地上的建筑师或生产车间的维护经理希望快速、轻松地找到他们所需的信息。例如，复杂的产品比较对于网站的移动版本可能不是必要的，但其他功能起着重要作用 - 例如通过智能搜索或下拉菜单快速查找和订购组件或备件。

结论
B2B 商务提供商了解自己的客户，能够访问结构良好的数据库，因此能够为每位访客提供定制化的相关内容，从而获得忠诚的客户并增加销售额。您越了解客户的需求，就越容易提供能够吸引、取悦和留住客户的产品和服务。

安德烈－拉尔关于作者： André Lähr 是 diva