Раскрытие трансформационного ландшафта розничной торговли в индустрии моды Латинской Америки

[rabia198]

Латиноамериканская индустрия моды сильно пострадала от пандемии, но после двух лет высоких показателей продажи вернулись к допандемийному уровню. В результате изменилась розничная среда, и электронная коммерция стала явным победителем этой трансформации. Потребители в регионе изначально перешли на онлайн-покупки из-за закрытия магазинов во время номер телефона в австралии пандемии, но позже их привлекло удобство этого канала. Однако, вернувшись к нормальной жизни, они стремятся вернуться в офлайн-магазины, подвергая сомнению потенциал электронной коммерции в будущем.

Латиноамериканцы предпочитают покупать модную одежду в офлайн-магазинах, но объемы онлайн-покупок остаются выше допандемийных уровней
По данным опроса «Голос потребителя: образ жизни» компании Euromonitor International, предпочтение латиноамериканцев физическим магазинам при покупке одежды и товаров личного пользования является самым высоким среди регионов мира, поскольку 75% выбрали офлайн в качестве предпочтительного канала. «Посмотреть или попробовать перед покупкой» и «немедленная покупка» являются основными мотиваторами совершения покупок в магазине для 44% и 41% этих потребителей соответственно.
Трансформационный розничный ландшафт.svg

Закрытие магазинов подтолкнуло потребителей к покупкам онлайн во время пандемии, и некоторые из них продолжали это делать, несмотря на более высокий уровень нормальности. Во время пандемии «немедленная покупка» была одним из трех главных факторов для потребителей, покупающих модную одежду онлайн, но в 2023 году, когда магазины работали в полную силу, ее значимость снизилась почти на шесть процентных пунктов по сравнению с 2022 годом, составив всего 28%.

Более 35% потребителей выбрали «лучшую цену» и «бесплатную доставку» в качестве основных мотивирующих факторов для совершения покупок в Интернете в 2023 году.
Источник: Euromonitor International

Удобство также актуально для латиноамериканцев, поскольку «возможность сделать заказ в любое время и в любом месте» и «возможность доступа к сайту с разных устройств» являются ключевыми факторами для 30% и 21% потребителей, что на 3,5 процентных пункта и 2,5 процентных пункта больше, чем в 2022 году соответственно.

Модный шопинг после пандемии, где и когда пожелают потребители
Пандемия вызвала сдвиги каналов в региональной индустрии моды, при этом наибольшую выгоду получила электронная коммерция. Этот канал уже был самым быстрорастущим в 2016-2019 годах; а его взрывной рост с 2020 года превратил его во второй по величине канал с 13% от общего объема продаж в 2022 году. Пандемия ускорила рост электронной коммерции в регионе как минимум на пять лет, и теперь, когда потребители чувствуют себя комфортно, совершая покупки онлайн, ожидается, что положительная тенденция сохранится, хотя рост будет умеренным. Разнообразные онлайн-стратегии привлекли внимание латиноамериканских потребителей, причем наиболее приемлемыми стали социальные продажи, поскольку переход на WhatsApp, Instagram или Facebook для покупки модных товаров — это самый быстрый путь к онлайн-покупкам.