Как вовлечь всех сотрудников в новый бизнес?
Posted: Mon Jan 06, 2025 5:52 am
В: У меня есть юридическая практика, которая переживает не лучшие времена, потеряв некоторых клиентов. Как мне эффективно руководить сотрудниками, чтобы все были вовлечены в поиск новых клиентов?
Известные стратеги:
Эштон Бишоп — руководитель отдела стратегии, Step Change Marketing
Джефф Купер — старший партнер Step Change Marketing
Тиффани Джонс — основатель и генеральный директор Momentum Advisory Group
О Стампе Стратеге:
Вопросы из зала, ответы в прямом эфире через девять минут
Это мнение, а не совет.
Step Change взимает с клиентов плату за консультации, Stump The Strategist — бесплатно
А:
Поскольку ваши сотрудники — юристы, а не продавцы, вам нужно определить разницу номер телефона whatsapp в индии между техническим и управленческим. Как выглядит выигрыш нового бизнеса? Как они это делают?
Определите для них успех. Установите метрики вокруг этого, а затем создайте вознаграждение - но вы не можете вознаградить то, что вы не измерили или не определили
Если вы действительно хотите изменить культуру, вам нужно реализовать последствия.
Сделайте это черно-белым — объясните им, насколько все плохо и каковы будут последствия, если все будет продолжаться так, как есть.
Согласие: Дайте им выбор - они в игре или нет. Привлеките их к ответственности, если они решат остаться
Ваша команда должна понимать, что это командная игра. Внедрите KPI и поставьте цели как команда — сделайте отслеживание этих целей видимым для всего офиса. Превратите это в игру, в которую стоит играть, с командными наградами
Не обучайте их навыкам — дайте им инструменты, которые сделают их мастерами продаж.
Установите ценности в организации, которые включают новый бизнес
Ищите чирлидеров — людей, которые преуспеют. Не просто вознаграждайте этих людей, но дайте им знать, что они играют роль в обучении и мотивации других
Поскольку вы говорите, что теряете клиентов, вам нужно сосредоточиться на сохранении клиентов. Принцип 1/4/7: гораздо дороже получить новых клиентов, чем сохранить текущих.
Используйте индекс потребительской лояльности, чтобы отслеживать, порекомендуют ли вас ваши клиенты по шкале от 1 до 10. Вам нужно стремиться к показателю от 9 до 10, чтобы удержать существующих клиентов, и вам нужно быстро реагировать на тех, кто оценивает вас ниже 6.
Используйте сарафанное радио — попросите клиентов рекомендовать вас
Известные стратеги:
Эштон Бишоп — руководитель отдела стратегии, Step Change Marketing
Джефф Купер — старший партнер Step Change Marketing
Тиффани Джонс — основатель и генеральный директор Momentum Advisory Group
О Стампе Стратеге:
Вопросы из зала, ответы в прямом эфире через девять минут
Это мнение, а не совет.
Step Change взимает с клиентов плату за консультации, Stump The Strategist — бесплатно
А:
Поскольку ваши сотрудники — юристы, а не продавцы, вам нужно определить разницу номер телефона whatsapp в индии между техническим и управленческим. Как выглядит выигрыш нового бизнеса? Как они это делают?
Определите для них успех. Установите метрики вокруг этого, а затем создайте вознаграждение - но вы не можете вознаградить то, что вы не измерили или не определили
Если вы действительно хотите изменить культуру, вам нужно реализовать последствия.
Сделайте это черно-белым — объясните им, насколько все плохо и каковы будут последствия, если все будет продолжаться так, как есть.
Согласие: Дайте им выбор - они в игре или нет. Привлеките их к ответственности, если они решат остаться
Ваша команда должна понимать, что это командная игра. Внедрите KPI и поставьте цели как команда — сделайте отслеживание этих целей видимым для всего офиса. Превратите это в игру, в которую стоит играть, с командными наградами
Не обучайте их навыкам — дайте им инструменты, которые сделают их мастерами продаж.
Установите ценности в организации, которые включают новый бизнес
Ищите чирлидеров — людей, которые преуспеют. Не просто вознаграждайте этих людей, но дайте им знать, что они играют роль в обучении и мотивации других
Поскольку вы говорите, что теряете клиентов, вам нужно сосредоточиться на сохранении клиентов. Принцип 1/4/7: гораздо дороже получить новых клиентов, чем сохранить текущих.
Используйте индекс потребительской лояльности, чтобы отслеживать, порекомендуют ли вас ваши клиенты по шкале от 1 до 10. Вам нужно стремиться к показателю от 9 до 10, чтобы удержать существующих клиентов, и вам нужно быстро реагировать на тех, кто оценивает вас ниже 6.
Используйте сарафанное радио — попросите клиентов рекомендовать вас