10 статистических данных по цифровому маркетингу для поставщиков услуг по уходу за престарелыми в Австралии
Posted: Mon Jan 06, 2025 5:12 am
Хотя цифровые технологии часто рассматриваются как инструмент для привлечения более молодой аудитории, статистика показывает, что стареющее население также активно в сети. Поскольку Consumer-Directed Care формирует отрасль ухода за пожилыми, поставщикам необходимо улучшить свой план игры, чтобы оставаться на вершине внимания.
Ниже приведены наиболее актуальные украина номер телефона статистические данные по цифровому маркетингу, которые помогут поставщикам услуг по уходу за пожилыми людьми разработать стратегию.
Отличительные черты поставщиков услуг по уходу за пожилыми людьми
68% маркетологов в сфере ухода за пожилыми людьми говорят, что веб-сайт является наиболее эффективным каналом для привлечения клиентов. После первоначального поиска в Интернете пожилые люди и/или опекуны посещают веб-сайты, чтобы узнать подробности. ( Исследование Брукса Адамса ).
Почти 90% австралийцев в возрасте от 50 до 70 лет имеют смартфон, который может подключаться к Интернету. ( Управление комиссара по электронной безопасности )
Количество пользователей Facebook в Австралии в возрасте от 45 до 65 лет удвоилось с 14% в 2010 году до 30% в 2016 году. Количество пользователей Facebook в Австралии в возрасте 65 лет и старше увеличилось со 104 000 в 2010 году до 950 000 в 2016 году. ( Australian Ageing Agenda )
Интернет опережает телевидение и платные СМИ как источник информации номер один. 83% потребителей, живущих в пожилом возрасте, ищут информацию в Google. ( Google )
Бэби-бумеры проводят до 23 часов в неделю в Интернете. Большинство из них читают электронные письма и новости, делают покупки, пользуются социальными сетями и смотрят видео. ( Google )
Бюджет и приоритеты маркетинга услуг по уходу за престарелыми в Австралии
Расходы СМИ на сектор ухода за престарелыми и пенсионного обеспечения увеличились в годовом исчислении на 28%. ( The Weekly Source )
Маркетологи старшего возраста называют три своих главных приоритета: генерация лидов (78%), узнаваемость бренда (58%) и продажи (53%) ( исследование Brooks Adams ).
Опыт клиентов в секторе ухода за престарелыми
Клиенты готовы платить больше за отличное обслуживание. Однако поставщикам услуг по уходу за пожилыми людьми еще предстоит пройти долгий путь. KPMG опросила потребителей и провела «тайные» звонки поставщикам услуг в Австралии. Вот некоторые из результатов:
60% поставщиков имели устаревший контент веб-сайта
У 60% поставщиков в пригородных районах первая точка контакта не смогла ответить на вопросы
Ниже приведены наиболее актуальные украина номер телефона статистические данные по цифровому маркетингу, которые помогут поставщикам услуг по уходу за пожилыми людьми разработать стратегию.
Отличительные черты поставщиков услуг по уходу за пожилыми людьми
68% маркетологов в сфере ухода за пожилыми людьми говорят, что веб-сайт является наиболее эффективным каналом для привлечения клиентов. После первоначального поиска в Интернете пожилые люди и/или опекуны посещают веб-сайты, чтобы узнать подробности. ( Исследование Брукса Адамса ).
Почти 90% австралийцев в возрасте от 50 до 70 лет имеют смартфон, который может подключаться к Интернету. ( Управление комиссара по электронной безопасности )
Количество пользователей Facebook в Австралии в возрасте от 45 до 65 лет удвоилось с 14% в 2010 году до 30% в 2016 году. Количество пользователей Facebook в Австралии в возрасте 65 лет и старше увеличилось со 104 000 в 2010 году до 950 000 в 2016 году. ( Australian Ageing Agenda )
Интернет опережает телевидение и платные СМИ как источник информации номер один. 83% потребителей, живущих в пожилом возрасте, ищут информацию в Google. ( Google )
Бэби-бумеры проводят до 23 часов в неделю в Интернете. Большинство из них читают электронные письма и новости, делают покупки, пользуются социальными сетями и смотрят видео. ( Google )
Бюджет и приоритеты маркетинга услуг по уходу за престарелыми в Австралии
Расходы СМИ на сектор ухода за престарелыми и пенсионного обеспечения увеличились в годовом исчислении на 28%. ( The Weekly Source )
Маркетологи старшего возраста называют три своих главных приоритета: генерация лидов (78%), узнаваемость бренда (58%) и продажи (53%) ( исследование Brooks Adams ).
Опыт клиентов в секторе ухода за престарелыми
Клиенты готовы платить больше за отличное обслуживание. Однако поставщикам услуг по уходу за пожилыми людьми еще предстоит пройти долгий путь. KPMG опросила потребителей и провела «тайные» звонки поставщикам услуг в Австралии. Вот некоторые из результатов:
60% поставщиков имели устаревший контент веб-сайта
У 60% поставщиков в пригородных районах первая точка контакта не смогла ответить на вопросы