什么是品牌忠诚度?
品牌忠诚度(品牌知名度之后的下一步 )是留住回头客和抵御竞争的关键。事实上,你可以建立品牌忠诚度,让消费者甚至不会考虑使用其他品牌。但你从哪里开始呢?
品牌忠诚度通过以下方式建立:
独家。你比其他人都优秀。
社区。消费者感觉自己属于这里。
可信度。没有废话,只有清晰、可信的信息。
可访问性。您是开放的并且可用。
沟通。 一条开放的沟通渠道。
重复。 保持一致但又不陈旧。
5 个完美激发品牌忠诚度的营销活动
在开展下一个广告计划之前,请先看看这些 亚美尼亚 电话号码列表 成功的广告活动。它们不仅与品牌的整体风格和风格保持一致,而且还致力于建立持久的关系,激发忠诚度和品牌专属性。
1)Chipotle——重回起点
他们做对了什么: Chipotle 在发布这则广告时做出了许多正确的决定,包括独家性、社区和可信度。独家性最初是作为其忠诚度计划的一部分而设计的,会员才能获得。客户不是通过频繁购买获得奖励,而是通过了解常见的食品行业问题获得奖励。这不仅使 Chipotle 成为(据称)公正信息的可靠来源,还围绕共同的问题或目标建立了一种社区意识。
2)Absolut Vodka——Absolut 酒瓶
他们做对了什么:无论你在哪里,无论你去哪里,Absolut 都是 Absolut。Absolut Vodka 做对了什么,就是创造了一种社区感和归属感,让消费者感到他们可以支持甚至参与其中。“Absolut Bottle”活动由 1,500 多个广告组成,现在被认为是最长的不间断广告活动。活动开始时,Absolut 占据了伏特加市场约 2.5% 的份额。活动结束时,Absolut 占据了美国一半的进口伏特加。
3)可口可乐——分享一瓶可乐
他们做对了什么: 可口可乐对制作能营造归属感和社区感的广告并不陌生。令人感觉良好的氛围和善意的外在表达都有助于在可口可乐和消费者之间建立共同点。可口可乐的另一个优势是其一致性,因为可口可乐制作的任何广告都很容易被识别,让消费者越来越熟悉其中的信息。
4)苹果——买一台 Mac
他们做对了什么:在“Get a Mac”活动的第一年,苹果的市场份额增长了 42%。原因不难理解,因为他们的新广告不仅划清了界限(Mac vs. PC),还向消费者提供了有关有害计算机病毒的直截了当的信息,确立了自己在行业中的专家地位。
5)戴比尔斯——钻石恒久远
他们做对了什么:钻石曾经是一种相对便宜的商品。然而,戴比尔斯的“钻石恒久远”活动却将钻石推崇为一种“独家”奢侈品,代表着恋爱关系中的爱。他们不仅确立了钻石是表达爱意的必需品,还在营销策略中贴上了虚高的价格标签——相当于两个月的薪水(否则你就不是真的爱你的另一半)。
建立品牌忠诚度
建立品牌忠诚度并非易事——你必须以一种不仅影响消费者消费习惯,还影响其生活方式的方式与消费者互动。然而,如果你能够将这六个要素融入到你的广告中——独家性、社区、可信度、可及性、沟通和重复性——你就有能力留住消费者并建立一个社区。
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