銷售中的經典電子郵件很少被打開，而 WhatsApp 訊息的開啟率高達 90% 以上。透過即時聊天的人工智慧聊天機器人，您將提高客戶忠誠度並更好地行銷您的服務和產品。請聯絡我們 Chatarmin 的專業人員，我們將很樂意為您的電子商務創建一個全面的概念。
什麼是聊天機器人？
聊天機器人是一種旨在與用戶（對話系統）進行通訊以提供快速回應的程式。使用人工智慧 哥倫比亞 電話號碼庫 或預先編寫的腳本，聊天機器人可以回答問題、提供資訊或執行某些操作。在此過程中，聊天機器人通常會模擬人類對話，以使互動對使用者來說更加自然和愉快。透過不斷的學習過程，人工智慧聊天機器人還可以隨著時間的推移而改進，提高其技能並產生銷售。
在 WhatsApp 中整合自動聊天機器人
德國有超過 6,000 萬人使用流行的通訊工具 WhatsApp。這意味著您的企業擁有留住客戶或產生新目標群的巨大潛力。聊天機器人早已風靡 WhatsApp。利用我們的專業知識，Chatarmin 將為您和您的公司整合完整的解決方案，以提供最佳的客戶服務。您幾乎不需要任何程式設計知識。無論如何，您不應錯過提供 24/7 服務和行銷您的業務的行銷潛力。
簡而言之，事實
事實上，人工智慧聊天機器人僅在 WhatsApp Business API 中可用。擁有軟體解決方案的第三方提供者（例如 Chatarmin）代表 Meta Group 處理所有申請和批准（WhatsApp 屬於 Meta Group）。此外，您的潛在客戶必須透過 WhatsApp Messenger 開始對話，以便聊天機器人可以開始互動。
使用 WhatsApp 聊天機器人
此外，WhatsApp 聊天機器人只能在 24 小時內回覆。此外，還必須確保有真正的客戶服務代表可以回答問題。畢竟，當您的客戶支援繁忙且無法立即回覆查詢時，聊天機器人可以充當溝通的紐帶。但它們是 24/7 全天候可用的，您的客戶很高興在聊天機器人的幫助下透過即時聊天快速處理他們的具體詢問。
聊天機器人的透明度和資料保護
這涉及到電話號碼的使用，而電話號碼對於 Whatsapp 來說是必不可少的。當涉及個人資料時，獲得客戶的積極同意對您來說非常重要。例如，透過使用選擇加入程序，客戶主動同意並行收集和使用他們的特定數據，特別是他們的手機號碼。如果沒有主動的選擇加入程序，就沒有使用基於 WhatsApp 的聊天機器人的合法安全解決方案。
13 個聊天機器人實作範例
感謝德國數百萬 WhatsApp 用戶，您可以根據大量範例清楚地看到您公司的潛力。我們來自 Chatarmin 的專家將在實施和實施過程中為您提供支援。聊天機器人不再只是進行快速聯繫，而是可以用於各種行銷應用。如今，聊天機器人的應用範圍很廣。看看以下有趣的聊天機器人範例。
#1 聊天機器人範例 - 透過自動化機器人提供客戶服務
全天候的可用性意味著可以立即回覆客戶的詢問，從而提高客戶滿意度。此外，聊天機器人可以提供標準化答案，確保一致的客戶溝通。
這意味著您的客戶可以快速且有效率地獲得支持，而無需長時間等待電話。聊天機器人還可以幫助回答常見問題，從而減輕客戶在溝通方面的支援。透過在客戶服務中使用聊天機器人，公司將提高服務質量，同時降低成本。
#2 預約安排變得簡單
聊天機器人可以快速輕鬆地進行預約，無需長時間等待電話或使用繁瑣的聯絡表單。您的客戶只需在聊天中說明他們想要的預約時間，聊天機器人就會立即建議可用時間。
這個聊天機器人範例不僅節省了時間，還顯著提高了預約管理的效率。這不僅可以讓客戶更輕鬆地安排預約，還可以讓您的公司更輕鬆地組織預約，因為需要的手動工作量更少。
#3 透過聊天機器人提供個人化產品建議
產品建議中的程式設計機器人可以透過提供不同產品的資訊、進行比較和給予建議來幫助客戶選擇商品。根據客戶的個人喜好和先前的購買記錄，聊天機器人可以提出量身訂製的建議，從而創造個人化的購物體驗。
此外，聊天機器人將回答有關產品詳細資訊、交貨時間或退貨選項的常見問題，使客戶的購買過程更加輕鬆。透過與聊天機器人交互，客戶可以在做出購買決定時獲得快速且方便的支援。具有影響力的經典聊天機器人範例。
#4 輕鬆預訂
透過使用聊天機器人預訂（即時聊天），您的客戶可以快速輕鬆地預訂各種服務，從而節省寶貴的時間和精力。無論是在他們最喜歡的餐廳預訂餐桌還是為下一次度假預訂酒店房間，聊天機器人都可以讓客戶透過聊天方便地協調他們的計劃。
透過自動提醒和確認，聊天機器人還可以確保不會忘記預訂，並確保客戶始終了解最新資訊。聊天機器人還可以儲存個人偏好，使未來的預訂變得更加容易。為了您公司的完美行銷。
#5 借助聊天機器人簡化訂單
在訂單處理方面，聊天機器人範例提供了高效且用戶友好的解決方案。客戶可以透過聊天機器人指定他們的願望和要求，快速輕鬆地訂購產品。
聊天機器人可以自動執行訂購流程、收集付款資訊並向客戶發送確認訊息。客戶的任何問題也可以直接在聊天中得到解答，而無需離開網站或應用程式。將聊天機器人整合到訂購流程中可確保流程順利並讓客戶滿意。
