当您首次开始规划数字营销活动时，受众细分可能看起来像是一门深奥的艺术。从某些方面来看，确实如此。好消息是，像您这样的聪明人每天都在进行细分 — 您可以学习它 — 然后您的所有广告活动都将更加有效。
受众细分是将受众（读者、客户、关注者、潜在客户或影响者）根据其人口统计、行为或参与度划分为不同群体的过程。例如，一个受众群体可能是“购买健康食品的人”，而另一个群体可能是“购买快餐的人”。
确定每个群体并确定吸引他们的最佳方式后，您就可以针对他们的需求、兴趣和行为制定活动和内容。毋庸置疑，这一过程将带来更好的活动，并最终带来更高的投资回报。
如何细分你的客户
识别和细分潜在或现有受众和/或客户背后有一套方法。您可以 菲律宾电话号码 使用市场数据和研究来深入了解客户行为和其他特征，从而明确识别您的客户和细分市场。您的每个受众细分市场都会成为目标受众，需要独特的内容和营销策
客户细分
你当前的客户是谁？目前购买你的产品和服务的人是什么样的？在开始受众细分过程时，按收入、职业、地域、性别等对当前客户进行分组非常重要。他们在购买你的产品或服务时寻找什么？你满足了他们的哪些需求？他们的购买行为是什么？
市场细分
了解了谁在向您购买产品后，就该确定谁没有向您购买（但应该购买）。也许您知道人们正在从您的竞争对手那里购买类似的产品和服务。或者，也许您已经确定了市场上对您的产品和服务尚未满足的需求。花点时间根据潜在客户的行为、购物地点、获取信息的地方、居住地等，确定他们并将其分为类似的受众群体。
现在问问自己：这些受众群体有何不同？
顾客行为
您的潜在客户在您的网站上做什么？他们在寻找什么以及他们在网络上去哪里？通过跟踪消费者的在线模式，营销人员可以根据用户行为创建受众群体。然后应用这些细分来预测受众群体的成员可能做什么。然后，就可以轻松地使用相关广告、电子邮件、内容甚至他们更有可能响应的产品来定位特定的受众群体。
消费市场数据
我们对受众群体的了解大部分都是定性的，基于与现有和潜在客户的互动或观察。为了确保正确，请始终用定量信息支持您的现场洞察。消费者市场数据（例如比较网站流量、市场份额数据和社会人口统计数据）将帮助您完善和提供新的洞察。
您可以从付费研究公司获得优质的消费者数据。但我们知道，许多中小型企业无法获得这些数据。优质的免费消费者市场数据来源包括Alexa、Think with Google、Google Trends、Google Ads 关键字规划师和公开的人口普查数据。
创建你的目标受众
所有这些准备工作——市场和客户细分、了解客户行为和收集市场数据——最终都会确定您的目标受众。这里的任务包括塑造人物角色。根据您对现有和潜在客户的了解，描述每个细分市场中的个人。他们住在哪里？他们做什么工作和娱乐？他们在哪里上网，他们读什么书，他们如何购物？每个人物角色都将作为您的一个目标受众的代表。
虽然您的一些目标受众可能是实际客户，但其他目标受众可能是影响潜在客户的追随者或影响者。一旦您知道现有和潜在客户是谁，调查这些受众从哪里获取信息也会很有帮助。
总的来说，你应该有一组代表你的目标受众的角色：现有客户、潜在客户以及影响你现有和潜在客户的人。
将受众细分应用于电子邮件营销
一旦你真正清楚地了解了你的受众群体，你就可以开始向每个单独的群体发送高度针对性的电子邮件。这让你能够精心设计符合不同群体需求和兴趣的电子邮件内容和具体优惠。
创建电子邮件列表
对现有的电子邮件营销列表进行细分可能很棘手。这完全取决于您之前从订阅者那里收集的信息。您可以将订阅者列表与客户数据库中的信息进行交叉引用，以构建更详细的客户资料。如果您发现可以将这些订阅者与新创建的受众群体相匹配，那么进一步细分电子邮件列表仍然是值得的。
捕获电子邮件
当您可以根据自己创建的受众群体创建新的电子邮件列表时，最有趣的部分就开始了。您的电子邮件营销工具（如 MailChimp 或Hubspot）将允许您创建表单，以便在人们注册接收您的电子邮件时识别受众群体。这是一门艺术：您需要想出最少数量的按钮来检查或字段来填写，以便识别细分订阅者的关键兴趣或人口统计数据。A /B 测试和转化率优化可以很好地帮助您创建有效且相关的表单。
更先进的电子商务和电子邮件营销平台将把行为定位与电子邮件营销结合起来，让您能够利用访客浏览您网站的方式信息来建立有针对性的电子邮件列表。例如，您可能希望根据客户查看的产品或他们在结账过程中提供的信息来分组和定位客户。
