最后，您应该确认他们已经批准并签字。
在会议之外给客户时间审查成功计划，让他们更好地消化并确定他们是否完全同意。如果他们不同意，你不想强迫他们做任何事情。
让客户认同计划会让他们有一种共同拥有计划的感觉。否则，企业电子邮件列表 他们会把计划的任何缺陷直接归咎于你。
一旦计划达成一致，不要“制定后就忘了”。您需要展示对客户的积极承诺。您的 CSM 或客户经理应每月检查计划的进展情况。这些可能与您的成功计划中的里程碑相吻合（例如，您是否像我们讨论的那样实施了计划的这一方面？）
根据您的流程，这些签到可以手动完成，方法是在日历上安排提醒并在收到提醒时与您联系，也可以通过自动化方式完成，方法是对你的系统进行编程在规定的时间后传递消息。
定期检查可确保您及时了解帐户的任何重大变化，并告知您接下来应如何实际操作。
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将你的客户群划分为不同层级
您应该尝试与尽可能多的客户进行 QBR。但由于其耗时性，“除非客户是您企业的一级帐户，并且您已设定了这一期望，否则不可能为每个客户都进行 QBR，”Luke 说。
明智的做法是问自己以下问题：
什么能使您与客户的关系保持良好的状态？
是否值得内部投入资源？
我们的合同中是否列出了这些互动？
确定哪些客户属于每个层级以及您与每个层级沟通的意愿至关重要。它还应直接告知您的销售团队如何销售您的产品，因为您希望在购买之前设定透明的期望。这进一步强调了协调的重要性在您的销售和服务团队之间。
优先考虑顶级客户
