Rich Data

వెళుతున్నారో లేదో అర్థం చేసుకోవడానికి మీకు గొప్ప పునాదిని అందిస్తాయి. కాల్ సెంటర్ సంస్కృతిని ప్రత్యక్షంగా మరియు వ్యక్తిగతంగా చూడటానికి బృందం, మేనేజర్‌లు మరియు ఏజెంట్‌లను కలవడం సరైన భాగస్వామిని ఎంచుకోవడంలో అత్యంత కీలకమైన అంశాలలో ఒకటి. సందర్శించడం ద్వారా, కాల్ సెంటర్ ఏ రకమైన సంస్కృతిని కలిగి ఉందో మరియు ఆ సంస్కృతి/బృందం

మీ సంస్థాగత లక్ష్యాలతో ఎలా పొత్తు పెట్టుకుంటుందో మీరు చాలా త్వరగా తెలుసుకుంటారు. కాల్ సెంటర్ లొకేషన్‌లో వర్చువల్ లేదా ఇన్-పర్సన్ టూర్ చేయడం టెలిమార్కెటింగ్ SMS ఫోన్ నంబర్ డేటా వలన మీతో షేర్ చేయబడినది ఏమి జరుగుతుందో దానితో సరిపోతుందనే విషయాన్ని నిర్ధారించడానికి మీ డ్యూ డిలిజెన్స్ ప్రాసెస్‌లో మీరు అందుకున్న సాక్ష్యాలను పటిష్టం చేయడానికి మిమ్మల్ని అనుమతిస్తుంది.

ఏ రకమైన ప్రోగ్రామ్‌లు రన్ అవుతున్నాయి, సూపర్‌వైజర్‌లు/మేనేజ్‌మెంట్ బృందంతో ఎలా ఇంటరాక్ట్ అవుతాయి, ఏ KPIలు పర్యవేక్షించబడతాయి మరియు ఆ కొలమానాలను నడపడానికి జట్టు యొక్క పుల్‌ని ఏమేమి ప్రభావితం చేస్తాయో మీరు ప్రత్యక్షంగా చూస్తారు. జట్టు ఎలా ప్రేరేపించబడిందో, శక్తి ఎలా ఉంటుందో మరియు సంస్కృతి జట్టు అంతటా ప్రతిధ్వనిస్తుందో మీరు చూస్తారు. కాల్ సెం