任何人都無法避免可能發生的危機,無論是由於內部因素還是外部因素,我們必須始終擁有必要的工具和資源來減少影響。
危機管理實例
它是做什麼用的?
危機一詞源自希臘語“ κρίσις ”,意思是“選擇或決定”,同時也有“轉 意大利電話號碼 折點”的意思。最後一個意義是企業家的基本意義,即知道如何將意外的、潛在的負面事件視為機會。
事實上,危機管理應該從這個角度來理解:有效地解決問題,並將其轉化為積極發展的機會。
部的風險和威脅。它們並不總是具體化或具有強烈的內涵,但情況可能會惡化或出現真正的問題。
做好應對危機的準備是避免最壞情況(即公司破產)的唯一方法。在實踐中,危機管理恰恰在於做好準備,對危急情況做出盡可能最好的反應。
但危機管理不能只限於在發生不可預見事件時做出反應。管理危機意味著透過對公司、溝通管道、內部資源、外部資源和參考背景的持續監控,了解如何預測危機。
必須制定的是一個真正的危機計劃,其中必須預見到各種關鍵情況以及在危險時刻可能採取的行動。危機管理計劃還必須包括快速聯繫的人員名單,以便更好地管理微妙的情況。