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创建可用、有针对性且具有粘性的网站 可用性和网站性能是保险公司在制定 B2C 电子商务策略时需要牢记的一些关键因素。保险公司在制定 B2C 计划时还需要了解其所有不同的支持者。网络可以覆盖多个受众，任何一个受众都不应该被忽视。一个好的网站将与消费者以及商业伙伴、代理商、供应商和销售商进行沟通。粘性，或者网站在吸引和留住新访问者和回访者方面的成功，是另一个成功因素。将网站转变为更多的信息门户，提供实时新闻源，并保持内容更新和同步，将有助于吸引客户回头客。


整合 互联网不是一个独立的平台或媒介。要成为有效的服务和分 印度号码 销 渠道，它必须与后端遗留系统、代理系统、呼叫中心、营销计划以及定价和承保系统集成。互联网只是另一个客户关系渠道，与其他客户服务功能的集成绝对是首要任务。利用 Web 应用程序和实时交易进行创新 B2C 在线应用程序的范围从相对基本的（例如更新保单信息）到复杂的（例如比较费率报价和电子索赔提交）。无论公司计划在其网站上添加哪些特定功能，它们都必须满足电子消费者的需求。



这意味着网站应该具有交互性和即时满足感。合作伙伴关系 尽管保险公司需要有选择性地启动在线合作伙伴关系，但此类协议有可能扩大市场覆盖范围并以相对低成本的方式添加功能。根据 Gartner Group 最近的一项研究，活跃在网络上的保险公司中有 46% 与银行建立了合作伙伴关系，30% 与其他保险公司建立了合作伙伴关系，22% 与投资公司建立了合作伙伴关系。与保险门户网站的合作提供比较报价能力并可能产生业务。 Рut 工具就位 То Κеер 学习电子消费者是一个不断变化的目标。投资者应该始终表示他们仍在玩游戏，并且始终从所有渠道获取信息。