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第2节：“诚实”
使用“说实话”这句话可能会无意识地表明销售人员之前的陈述并不完全真诚。当销售人员突然强调他或她的诚意时，顾客可能会开始怀疑之前提供的信息的真实性。这种转变可能会导致质疑卖家的动机和可信度，而不是建立信任。

沟通中始终如一的诚实的重要性：有效销售沟通的一个关键要素是始终如一的诚实。卖家在与客户的对话中应始终保持高度透明度。这意味着避免暗示只有部分对话是诚实的，而是确保所有沟通都是公开和诚实的。通过始终如一的诚实建立信誉，您可以与客户建立持久的、基于信任的关系。
第 3 节：“嗯……我想我们能做到”
答复中的不确定性风险：当销售人员的答复不确定时，例如 手机号码列表 使用“嗯……我认为我们可以做到”这句话，可能会让客户怀疑销售人员的能力或承诺的真实性。这种不确定性会削弱信任，并使客户在做出购买决定时感到不舒服。

处理不确定情况的更好方法：卖家应该尝试获取更多信息并稍后提供准确的答案，而不是给出不确定的答案。这可以通过说：“这是一个好问题，让我检查一下，然后我会向您提供具体信息。”这表明卖家认真对待客户的问题，并致力于提供准确的信息，从而建立信任和专业精神。



短语 4：“你是决策者吗？”
这个问题的潜在负面影响：问“你是决策者吗？”可能会被视为不尊重，并可能使对方感到自己被贬低或微不足道。如果对话者不是主要决策者，这样的问题可能会引起不适，并对进一步的合作产生负面影响。此外，这似乎很粗鲁，可能表明卖方的唯一目标是快速完成交易。