في هذه المدونة، نجيب على هذه الأسئلة من خلال تقديم قائمة شاملة تتضمن 20 استراتيجية تسويقية للتجارة الإلكترونية مجربة يمكنها تعزيز إيرادات عملك عبر الإنترنت بشكل كبير. وقد تم اختبار هذه الاستراتيجيات والتحقق من صحتها من قبل خبراء الصناعة وأثبتت فعاليتها العالية في زيادة المبيعات وزيادة التحويلات.
1) التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
توفر منصات الوسائط الاجتماعية مثل Facebook و Instagram و Tiktok و Snapchat و Pinterest لشركات التجارة الإلكترونية فرصة للوصول إلى جمهور كبير من بيانات رقم الواتس اب المحتملين. من خلال إنتاج محتوى عالي الجودة يتردد صداه مع جمهورها المستهدف، يمكن لشركات التجارة الإلكترونية ترسيخ نفسها كسلطة في صناعتها وتحقيق المزيد من المبيعات.
لإنشاء محتوى جذاب، يتعين على الشركات أولاً فهم احتياجات واهتمامات جمهورها المستهدف. ويتضمن ذلك إجراء أبحاث السوق، وتحليل تعليقات العملاء، ومراقبة اتجاهات وسائل التواصل الاجتماعي.
تشتهر شركة Glossier بأسلوبها الطبيعي والواقعي في عرض منتجاتها التجميلية. فهي لا تبيع المنتجات فحسب، بل إنها تخلق مجتمعًا يثق فيه الناس ويشعرون بالارتباط به.
استراتيجيات تسويق التجارة الإلكترونية - التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مثل Glossier
أحد الأسباب التي تجعل Glossier ناجحة للغاية على وسائل التواصل الاجتماعي هو تركيزها على المحتوى الذي ينشئه المستخدمون. من خلال تشجيع متابعيها على مشاركة صورهم وتجاربهم الخاصة باستخدام منتجات Glossier، نجحت العلامة التجارية في بناء قاعدة من المتابعين المخلصين الذين يتفاعلون باستمرار مع محتواها.
يمكن لأدوات مثل Hootsuite وBuffer وSprout Social مساعدة العلامات التجارية D2C في إدارة حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بها وجدولة المنشورات مسبقًا.
2) التسويق عبر البريد الإلكتروني
يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات فعالية من حيث التكلفة التي تستخدمها شركات التجارة الإلكترونية للتواصل مع العملاء وزيادة المبيعات. من خلال استخدام النماذج المنبثقة أو تشغيل حملات الوسائط الاجتماعية، يمكن للعلامات التجارية إنشاء قائمة بريد إلكتروني عالية الجودة .
يمكن بعد ذلك تقسيم قوائم البريد الإلكتروني هذه بناءً على تاريخ الشراء والموقع والتركيبة السكانية والمزيد. يمكن لأدوات مثل Moda وKlaviyo وOmnisend المساعدة في إدارة قوائم البريد الإلكتروني وأتمتة الحملات مثل سلسلة الترحيب ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعربات التسوق المهجورة ورسائل البريد الإلكتروني الخاصة بإطلاق المنتج.
لإنشاء رسائل بريد إلكتروني جذابة، يجب على العلامات التجارية التركيز على صياغة أسطر موضوعية مقنعة، وتصميمات جذابة بصريًا، ودعوات واضحة ومقنعة للعمل، واستخدام المحتوى الديناميكي والتخصيص.
كاسبر ، العلامة التجارية للمفروشات، هي مثال ممتاز لشركة تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني لزيادة المبيعات. تقوم الشركة بتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها بناءً على عادات نوم العملاء وتفضيلاتهم، وإرسال رسائل بريد إلكتروني مستهدفة تحتوي على توصيات مخصصة بمنتجات ومحتوى تعليمي وعروض ترويجية، وتحقيق معدلات فتح عالية ومعدلات نقر ومعدلات تحويل.
