Rich Data

报告和分析
为了确保零售商不断提高客户参与度和销售工作，我们在Hubspot中设置了定制报告和仪表板。这些报告包括：

店内绩效指标——包括客流量、按产品类别划分的销售额以及销售代表的绩效。
客户参与度跟踪——衡量电子邮件活动、店内促销和跨渠道活动的有效性。
这些报告帮助零售商获得宝贵的见解，顶级电子邮件列表 了解哪些销售策略有效以及哪些地方有待改进，从而使他们能够做出数据驱动的决策。

结果
实施Hubspot后，这家硬件零售商的线上和店内销售以及客户参与度和满意度均得到了显著改善。

提高销售转化率——通过自动发送废弃购物车的后续电子邮件、个性化优惠和及时提醒，零售商的在线销售转化率提高了 25%。



改善店内参与度 -销售代表能够实时跟踪客户互动，从而改善后续跟进并将店内追加销售额提高 15%。
更好的交叉销售和追加销售——得益于Hubspot客户数据提供的个性化产品推荐，零售商从交叉销售和追加销售机会中获得的收入增加了 20%。
优化客户体验——电子商务和店内互动的无缝集成带来更加简化和一致的客户体验，提高客户满意度和忠诚度。
通过实施Hubspot CRM，这家硬件零售商能够统一其线上和店内销售工作，提高客户参与度、销售转化率和整体运营效率。借助集中式 CRM、自动化工作流程和个性化沟通，该零售商能够打造无缝的全渠道客户体验，从而推动两个销售渠道的增长。

对于采用这种混合销售模式的零售商，Hubspot提供了一个强大的工具来整合电子商务和实体店互动，确保不落下任何客户并最大限度地增加销售机会。

如果您希望优化销售流程、更有效地吸引客户并提高跨渠道销售，请联系 emarkable了解Hubspot如何为您的业务服务。