陌生來電者似乎有一種超級英雄的能力,可以在最不合時宜的時間打電話。
當您準備大型簡報或正在邀請大客戶進入會議室。
「我是 Amazing IT Services 的 Slick Rick。您能花一點時間談談您的 IT 策略嗎?
希茨溪大衛硬通行證
該來電者可能最終會出現在您的封鎖清單中。
我已經做到了,你可能也已經做到了。
關於推銷電話的爭論有兩個 手機號碼清單 陣營:一派認為推銷電話已經死了並被埋葬,而另一派則發誓這是吸引新客戶的最有效方式。
此外,關於推銷電話與電子郵件的爭論由來已久。
那麼,真相是什麼?推銷電話已經消亡,還是可以復活?
注意:想要產生更好的銷售線索嗎? Leadfeeder 可以幫助您填補已經造訪過您網站的合格潛在客戶的管道。
到底什麼是冷撥電話?
推銷電話是指銷售團隊(或企業主)主動打電話給個人或企業以進行銷售。
推銷電話是一種歷史悠久的銷售傳統,但它在當今超數位化、後新冠時代的世界中仍然有效嗎?
女孩困惑地盯著
讓我們承認;我們大多數人都討厭陌生人試圖迫使我們購買某樣東西,而常常不知道我們是否真的需要他們提供的東西。
我們大多數人都討厭打電話給自己。這很尷尬,而且你更有可能被掛斷而不是完成銷售。
那麼冷電話已經死了嗎?還是你只是做錯了?
推銷電話成功率低、低、低
凱南-弗拉格勒商學院的一項研究發現,「推銷電話的成功率只有2.5%」。
2.5% 的成功率意味著經驗豐富的銷售人員每個工作日都會進行一次預約或另一次有效的跟進。 (儘管說實話,目前幾乎沒有人參加面對面的會議。)
我在那裡沒有看到投資報酬率,是嗎?
考慮一下這需要付出的努力:首先僱用某人,培訓他們,並收集聯絡人清單。只有這樣,他們才能開始打電話,並嘗試每天最多獲得一次 Zoom 跟進。
此比率也假設他們每天撥打 50 通電話,每次通話平均花費 9.6 分鐘。
吉姆辦公室迷因
我最近採訪了來自tuplaamo.fi的經驗豐富的「銷售耳語者」Pasi Rautio,他指導過數萬名 B2B 和 B2C 銷售人員。我問他在當今的銷售環境中如何看待推銷電話。
以下是他分享的內容:
「進行推銷電話就像帶著你的手提箱挨家挨戶地推銷東西一樣。總是有人瘋狂地購買,但大多數門都沒有打開。
真正的推銷電話是浪費時間,而且會給你帶來壞名聲——沒有人希望被記住是一個不接受拒絕的煩人的人。
然而,電話是與潛在客戶溝通的有效方式。那麼如何才能將推銷電話變成有益的事情呢?
推銷電話成功的關鍵:打電話前預熱
如果你認為推銷電話已經死了,那你很可能做錯了。
推銷電話的關鍵不是撥打更多電話,而是在投入之前花時間預熱你的方法。
使用更有效的銷售技巧來吸引潛在客戶的注意力,或在接觸之前確定他們是否真的屬於您的目標受眾。
這降低了呼叫的重要性。如果需要打電話,請作為最後的手段——如果您可以在不打電話的情況下進入銷售流程的下一階段,那就更好了。
致電應與您的整個行銷計劃相結合。在接觸潛在客戶之前,透過有針對性的行銷來接觸潛在客戶並驗證潛在客戶。
這樣,您接觸的是潛在客戶,而不是冷漠的潛在客戶,因為他們不知道您是誰。