Si të zgjidhni mjetin më të fuqishëm për pamjen e një klienti të vetëm
Posted: Sun Dec 15, 2024 5:26 am
Si të zgjidhni mjetin më të fuqishëm për pamjen e një klienti të vetëm 16d8cff4a2 1 - Lifesight
Pamje 360 gradë.
E vërteta e unifikuar e klientit.
Tregim i vetëm i klientit.
Ju mund t'i keni hasur këto terma në prezantime nga partnerët e të dhënat e numrave të whatsapp të teknologjisë ose në bloge të ndryshme marketingu në ekosistemin e reklamave të udhëhequra nga teknologjia.
Këto terma i referohen "pamje të vetme të klientit", dmth., një metodë për të mbledhur dhe kombinuar pika të ndryshme të të dhënave për të formuar një pamje të plotë të klientëve tuaj. Mendoni për këto pika të dhënash si pjesë të një enigme. Pamja e vetme e klientit është ajo që merrni kur bashkoni pjesët së bashku.
Një mjet i vetëm i shikimit të klientit (mjet SCV) krijon një profil gjithëpërfshirës që përfshin të gjitha njohuritë që keni për një klient. Në vend të informacionit ekzistues në kapanone nëpër platforma të ndryshme, një pamje e vetme e klientit nënkupton paraqitjen e të dhënave në një vend për të krijuar profile holistik master për çdo klient.
Përfitimet e pamjes së klientit të vetëm
Markat e kuptojnë se të dhënat e ndryshme të klientëve janë një pengesë për hiper-personalizimin. Ju mund të përmirësoni besnikërinë e markës me të dhënat e klientit, gjë që do të çojë në një ROI të lartë në shpenzimet e marketingut. Një pamje e vetme e klientit është thelbësore për të kuptuar nevojat, preferencat, afinitetet dhe momentet kyçe të çdo klienti në udhëtimin e blerjes.
Të kesh një pamje të vetme të klientit për çdo klient sjell përfitimet e mëposhtme -
1) Synimi i grupeve dhe segmentit të saktë të klientëve
Ju mund t'i segmentoni klientët bazuar në interesat e tyre ose t'i klasifikoni në grupe , vetëm kur keni të dhëna identiteti të bazuara në grup që keni mbledhur për një segment klientësh për një periudhë të gjatë. Me një mjet të vetëm të shikimit të klientit, ju mund t'i organizoni klientët si pjesë e një segmenti të vetëm dhe të merrni shikueshmëri holistik të pikave të të dhënave për të informuar vendimet e biznesit tuaj. Për më tepër – me modelim të ngjashëm, ju keni mundësinë të përshkallëzoni shtrirjen e fushatave tuaja duke përdorur atribute të ngjashme me klientët tuaj ekzistues.
2) Krijimi i një përvoje të klientit të gjithanshëm të hiper-personalizuar
Me një pamje të vetme të klientit, ju keni qartësi se kur klientët tuaj janë më aktivët në një kanal specifik, cilat marka dhe zgjedhje të stilit të jetesës preferojnë, madje edhe çdo bisedë për shërbimin ndaj klientit që ata kanë.
Këto njohuri i ndihmojnë tregtarët të synojnë klientin në kohën e duhur dhe në kanalin dhe pajisjen e duhur, sepse informacioni u jep atyre shenja të mprehta për hiper-personalizimin.
3) Thyerja e kapanoneve të të dhënave
Të dhënat e klientëve të izoluar do të thotë që pikat kritike të të dhënave qëndrojnë në sisteme dhe platforma të ndryshme. Pikat e të dhënave nuk ndërveprojnë me njëra-tjetrën për të krijuar vlerë sepse kapanonet janë një pengesë drejt personalizimit.
Për shembull, ju po i shfaqni një reklamë për një produkt specifik klientit X. Me një pamje të vetme të klientit, do të dini se kur të ndiqni dhe me çfarë kreativash dhe mesazhesh në varësi të preferencave të tyre. Nëse të dhënat janë grumbulluar, ju mund t'i ngatërroni me oferta dhe kujtime të gabuara, duke treguar kështu se ato nuk janë prioritet.
4) Mundësimi i vendimeve të bazuara në të dhëna për strategjinë e produktit, GTM, marketingun dhe reklamën
Me një pamje të vetme të klientit, të dhënat e forta që lidhen me udhëtimin e klientit tuaj do të mbështesin të gjitha strategjitë tuaja. Nuk do t'ju duhet t'i bazoni fushatat tuaja në të dhëna të shkëputura ose më keq, supozime.
Një mjet i vetëm i shikimit të klientit do t'ju japë një pamje gjithëpërfshirëse për t'i dhënë formë fushatave tuaja, për të krijuar programe përkatëse të besnikërisë , për të rritur dhe për të shitur , madje edhe për të riorganizuar strategjitë e produktit dhe GTM bazuar në pika të qarta dhe tërësore të të dhënave.
Karakteristikat dhe funksionet e një mjeti të fuqishëm SCV
Ju i dini përfitimet e një pamjeje të vetme të klientit. Por si e dini nëse mjeti që po mendoni për të ndërtuar këtë pamje do t'ju sjellë rezultatet më të mira?
Pamje 360 gradë.
E vërteta e unifikuar e klientit.
Tregim i vetëm i klientit.
Ju mund t'i keni hasur këto terma në prezantime nga partnerët e të dhënat e numrave të whatsapp të teknologjisë ose në bloge të ndryshme marketingu në ekosistemin e reklamave të udhëhequra nga teknologjia.
Këto terma i referohen "pamje të vetme të klientit", dmth., një metodë për të mbledhur dhe kombinuar pika të ndryshme të të dhënave për të formuar një pamje të plotë të klientëve tuaj. Mendoni për këto pika të dhënash si pjesë të një enigme. Pamja e vetme e klientit është ajo që merrni kur bashkoni pjesët së bashku.
Një mjet i vetëm i shikimit të klientit (mjet SCV) krijon një profil gjithëpërfshirës që përfshin të gjitha njohuritë që keni për një klient. Në vend të informacionit ekzistues në kapanone nëpër platforma të ndryshme, një pamje e vetme e klientit nënkupton paraqitjen e të dhënave në një vend për të krijuar profile holistik master për çdo klient.
Përfitimet e pamjes së klientit të vetëm
Markat e kuptojnë se të dhënat e ndryshme të klientëve janë një pengesë për hiper-personalizimin. Ju mund të përmirësoni besnikërinë e markës me të dhënat e klientit, gjë që do të çojë në një ROI të lartë në shpenzimet e marketingut. Një pamje e vetme e klientit është thelbësore për të kuptuar nevojat, preferencat, afinitetet dhe momentet kyçe të çdo klienti në udhëtimin e blerjes.
Të kesh një pamje të vetme të klientit për çdo klient sjell përfitimet e mëposhtme -
1) Synimi i grupeve dhe segmentit të saktë të klientëve
Ju mund t'i segmentoni klientët bazuar në interesat e tyre ose t'i klasifikoni në grupe , vetëm kur keni të dhëna identiteti të bazuara në grup që keni mbledhur për një segment klientësh për një periudhë të gjatë. Me një mjet të vetëm të shikimit të klientit, ju mund t'i organizoni klientët si pjesë e një segmenti të vetëm dhe të merrni shikueshmëri holistik të pikave të të dhënave për të informuar vendimet e biznesit tuaj. Për më tepër – me modelim të ngjashëm, ju keni mundësinë të përshkallëzoni shtrirjen e fushatave tuaja duke përdorur atribute të ngjashme me klientët tuaj ekzistues.
2) Krijimi i një përvoje të klientit të gjithanshëm të hiper-personalizuar
Me një pamje të vetme të klientit, ju keni qartësi se kur klientët tuaj janë më aktivët në një kanal specifik, cilat marka dhe zgjedhje të stilit të jetesës preferojnë, madje edhe çdo bisedë për shërbimin ndaj klientit që ata kanë.
Këto njohuri i ndihmojnë tregtarët të synojnë klientin në kohën e duhur dhe në kanalin dhe pajisjen e duhur, sepse informacioni u jep atyre shenja të mprehta për hiper-personalizimin.
3) Thyerja e kapanoneve të të dhënave
Të dhënat e klientëve të izoluar do të thotë që pikat kritike të të dhënave qëndrojnë në sisteme dhe platforma të ndryshme. Pikat e të dhënave nuk ndërveprojnë me njëra-tjetrën për të krijuar vlerë sepse kapanonet janë një pengesë drejt personalizimit.
Për shembull, ju po i shfaqni një reklamë për një produkt specifik klientit X. Me një pamje të vetme të klientit, do të dini se kur të ndiqni dhe me çfarë kreativash dhe mesazhesh në varësi të preferencave të tyre. Nëse të dhënat janë grumbulluar, ju mund t'i ngatërroni me oferta dhe kujtime të gabuara, duke treguar kështu se ato nuk janë prioritet.
4) Mundësimi i vendimeve të bazuara në të dhëna për strategjinë e produktit, GTM, marketingun dhe reklamën
Me një pamje të vetme të klientit, të dhënat e forta që lidhen me udhëtimin e klientit tuaj do të mbështesin të gjitha strategjitë tuaja. Nuk do t'ju duhet t'i bazoni fushatat tuaja në të dhëna të shkëputura ose më keq, supozime.
Një mjet i vetëm i shikimit të klientit do t'ju japë një pamje gjithëpërfshirëse për t'i dhënë formë fushatave tuaja, për të krijuar programe përkatëse të besnikërisë , për të rritur dhe për të shitur , madje edhe për të riorganizuar strategjitë e produktit dhe GTM bazuar në pika të qarta dhe tërësore të të dhënave.
Karakteristikat dhe funksionet e një mjeti të fuqishëm SCV
Ju i dini përfitimet e një pamjeje të vetme të klientit. Por si e dini nëse mjeti që po mendoni për të ndërtuar këtë pamje do t'ju sjellë rezultatet më të mira?