降低运营成本：提高服务质量的同时，削减60%的开支。
增强参与度：加速潜在客户资格认定、付款收集和预约安排。
Convin 的 AI 电话呼叫代理体现了语音机器人软件如何推动行业领先的成果。天机器人等人工智能工具正在改变企业与客户互动的方式。在两者之间做出选择可能会令人困惑，但选择正确的工具对于提高效率和客户满意度至关重要。虽然两者都可以帮助企业节省时间和降低成本，但它们的作用却截然不同，使用错误的工具可能会影响您的客户服务质量。
语音机器人可以处理口头对话并实时管理电话。而聊天机 菲律賓 電話號碼 器人则通过文本进行工作，非常适合在网站和应用上快速自动回答问题。选择取决于您的企业如何与客户沟通以及他们喜欢的互动方式。
在这篇博客中，我们将分析语音机器人和聊天机器人之间的区别、它们的最佳功能以及如何确定哪种机器人适合您的业务。准备好了吗？让我们开始吧！
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什么是聊天机器人？
聊天机器人是一种由人工智能驱动的对话代理，通过文本进行交流并自动提供客户支持。聊天机器人与语音机器人通常用于网站、应用程序和消息传递平台，归根结底是基于文本的交互还是语音的交互。
