当你考虑页面浏览量、链接数量和域名评级等因素时,当然是越多越好,对吗?嗯,既是也不是。
这些指标可能看起来光鲜亮丽,令人印象深刻,但闪光的不一定都是金子。深入研究一下这些数据,你就会发现它们很快就会失去光彩。
这是因为这些指标都是虚荣指标。虽然它们可能会让你感到内心温暖和欣慰,但它们并不能为企业提供任何实际价值。
为了弄清楚您应该和不应该关注哪些数字营销 KPI,我们将更详细地研究虚荣指标,包括 Banc 在客户的数字营销策略中往往会忽略的指标。
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什么是 KPI?
什么是虚荣指标
虚荣指标与可操作指标
我们测量哪些指标
我们不衡量哪些指标
什么是 KPI?
在继续之前,我们先简单了解一下 KPI。KPI 或关键绩效指标是针对特 马来西亚电话号码查询个人信息 定目标的可量化绩效指标。
为您的团队设定目标?提供里程碑以便您衡量进度?梳理见解以做出更好的业务决策?KPI 可以帮助您完成所有这些工作,支持(和定义)您的战略,以便您和您的团队可以专注于数字绩效中最精彩的部分。
KPI 的重要性体现在很多方面。它们不仅可以衡量项目成功与否或员工绩效,让所有人步调一致,还能让我们了解业务健康状况——无论是风险因素还是财务指标。
这意味着您可以轻松了解哪些方面有效,哪些方面无效,因此您可以根据需要随意调整。从个人层面来看,KPI 可帮助员工跟踪进度并为他们指明努力的方向。
团队头脑风暴
什么是虚荣指标?
虚荣指标是表面指标。它们乍一看可能不错,但往往没有什么实质内容。虽然它们并非完全没有意义,但它们无法帮助您了解自己的表现,从而为未来的战略提供参考。
如果过于重视虚荣指标,你可能会错过优先考虑那些最终会对业务及其底线产生积极影响的事情。
假设你有 100 万 Twitter 粉丝。任何人都会说这很不错。但如果这些粉丝不等同于你的产品销量,那么这个数字就开始显得有点空洞了。
企业无法使用这样的指标来解释投资回报率或客户终身价值等。归根结底,这是一个误导性的数字,无法证明您的数字营销有任何有价值的贡献。
虚荣指标与可操作指标
如果虚荣指标代表了脱离背景的简短快照,那么可操作指标则充满了背景和信息,您可以使用它们来对业务做出数据驱动的决策。
因此,可操作指标的一个例子就是收入。事实上,由于它是可衡量、可操作和可扩展的,因此它通常是最值得跟踪的指标之一。
假设您正在使用相同数量的预算测试两个广告系列。通过衡量这两个广告系列产生的收入,您可以毫无疑问地知道哪一个广告系列最成功以及原因。
从这里开始,你将了解如何扩大你的营销规模。
经理在会议上讨论计划
我们测量哪些指标?
在我们的自然营销活动中,我们更看重某些指标和 KPI,其中包括:
自然流量增长:一般来说,如果您的目标是采用漏斗顶部策略,即向广泛的受众进行营销以吸引尽可能多的潜在客户,那么这往往是最有效的 KPI。而对于漏斗底部策略,增长可能会稍微慢一些。
虽然我们确实会衡量自然流量的月度变化,但我们发现,由于季节性和受众兴趣的变化,同比变化是更好的成功指标。当无法进行同比变化时,我们会在活动开始时选择按月变化。
用户意图:用户在 Google 上搜索某些内容时,想要或希望找到什么?他们想学习什么?他们在寻找特定产品或服务吗?还是在搜索特定网站?当我们创建博客文章和文章时,我们会确定用户意图,并根据该意图定制内容。
搜索可见性:本质上,搜索可见性是网站从其在自然搜索结果中的排名中获得的流量份额。为了计算出这个数字,我们获取客户关键词的排名,然后根据每个排名位置应用估算的点击率 (CTR)。然后,我们将所有这些点击率相加,并除以特定广告系列中跟踪的关键词数量。
这为我们提供了一个精确到小数点后两位的 0% - 100% 的单一指标。我们希望避免搜索可见性得分为 0%,因为这意味着没有网页在搜索引擎结果页面的前 50 名中排名。而 100% 的得分意味着企业拥有其关键词的所有排名位置。话虽如此,但网站在非品牌关键词上的得分超过 40% 左右的情况通常非常罕见。
互联网搜索栏
关键字排名:关键字并非存在于真空中;关键字每周或每月都会发生变化,这是很常见的情况。
因此,我们不会一次性确定排名,而是将客户的关键字分组到主题集群中,然后跟踪平均效果、话语权(市场中流向您的网站的总自然搜索流量)以及主题集群中的潜在流量。
我们没有测量哪些指标?
从虚荣的角度来看,以下是我们不会衡量客户广告系列效果的指标:
域名权威/评级:在 Google 上快速搜索“域名权威重要吗?”会得到大量表明它很重要的结果,但我们并不太重视它。首先,网站的 DA 因工具而异。这意味着它不能真实反映实际的有机表现。
跳出率:如果曾经有迹象表明跳出率无效,我们可以指出,在下一版 Google Analytics 中,它将变得多余。很多客户要求我们测量它,但它实际上毫无意义。
如果用户访问您的网站,进入页面并找到他们想要的内容,从技术上讲,这仍然算作跳出,即使严格来说,他们并没有因为任何负面原因而退出您的网站。并非每个访问者都会在第一次就转化,因此将这些快速的“点击和离开”视为客户旅程的接触点非常重要。
平均排名:让每个关键词都排在第一页似乎是一种有效的策略,但实际上平均排名毫无意义。随着您为更多关键词进行排名,这个数字可能会下降,因为您增加了关键词份额。并不能保证您所有关键词都排在第一页。