#1:了解你的销售周期(因为它可能已经改变)
消费者行为会随着时间而改变——有时变化非常大。
例如,如今的普通消费者每天只花大约 6 分钟打电话,但发短信的时间可能长达 26 分钟甚至更多。这会如何改变贵公司的销售方式?
通常来说,相当多。检查销售周期时,请考虑以下关键问题:
您的销售团队成员是否可以通过文本或聊天 斯里兰卡手机号 (通常是客户首选的沟通方式)而不是电话与客户互动?
您的销售周期是长是短?潜在客户在购买前是否经联系,还是需要更长时间?
在您的行业中,客户在购买产品之前通常会做多少研究?
当客户需要您销售的商品时,他们是急需还是有时间考虑购买?
您需要了解客户为了成为您的客户所采取的步骤。
更深入地了解这一过程将使您能够巩固您的销售周期并在整个过程中的每个步骤中为客户提供所需的帮助。
图像-Circle-crm-graphic.png2:围绕销售周期建立系统
您没有时间在整个销售周期内照顾每一位客户——您也不应该这样做。但是,您确实需要建立系统来帮助每一位客户感觉他们得到了一对一的个性化服务。
建立 CRM。
尽可能实现销售流程自动化,以减轻销售团队的负担。
会议安排程序和网站聊天等销售工具可以帮助消除流程中的摩擦,而 HubSpot 的销售通知等工具可以让您在销售周期的正确阶段抓住潜在客户。