Leadspace B2B 简介
作者：Alex Breya
保持 B2B 买家资料最新对于维持有效的销售和营销策略至关重要。不幸的是，保持资料最新是一项繁琐的工作，而且经常被忽视。无法更新我们的客户或买家资料会对您的销售和营销团队造成极大的伤害。您的团队可能花费数千美元和数周的精力试图联系去年的优秀潜在客户，却完全不知道此人三个月前换了工作——这一切都是因为他们在您的 CRM 和营销自动化系统中的资料不是最新的。人们一直在换工作，公司一直在进行并购——您的销售和营销团队需要随时了解最新情况。这只是您的团队因买家资料过时而遭受损失的众多方式之一。拥有准确、最新的数据似乎是一件轻而易举的事，对吧？让我们考虑一下为什么许多销售和营销团队并不总是拥有他们需要的数据。
我们的销售和营销团队需要大量的购买信号来构建买家资料，以赢得业务。企业统计数据、人口统计数据、技术统计数据、意图、第一方数据、预测和参与度。一般来说，我们无法从一个地方获得所有这些信号。相反，我们被迫从多个供应商那里购买大量静态数据，然后将它们混合在一起。从多个来源购买多组数据本质上是昂贵的，并且手动将这些数据与我们的第一方数据相结合既耗时又麻烦，而且容易出错。我们可能一开始就能克服这些障碍，但当我们需要更新它时，问题就出现了。
静态数据集只是时间上的快照，无法判断数据何时发生变化，需要新的快照。这意味着，为了确保我们的买家资料是最新的，我们需要定期反复购买所有数据，不断将其与旧数据混合在一起。这将非常昂贵，并且需要投 telegram数据库 入大量时间和精力进行数据统一。在许多情况下，当您用旧数据丰富新数据时，新数据已经成为旧数据。自然，许多公司会认为他们的稍微陈旧的数据已经足够好了，因为他们无法证明不断购买数据的成本或统一数据所花费的时间是合理的。
在数据驱动的决策世界中，不更新买家资料是一个巨大的错误，因为您做出的所有决策都取决于拥有准确、完整和最新的数据。如果分析的数据不正确，即使是最好的预测人工智能模型也会将您引向错误的方向。简而言之，如果您希望销售和营销团队拥有他们需要的工具来接触和完成业务，您需要为他们提供动态更新的买家资料。
让我们看一下确保您的买家资料最新且准确的 10 种常见策略，然后考虑一个更现实的解决方案来实现整个流程的自动化。
1. 定期数据审计和清理
定期审核客户数据，以识别和纠正不准确、重复和过时的信息。使用数据清理工具和软件自动识别和修复数据质量问题。
2. 自动数据丰富
与第三方数据提供商集成，自动丰富和更新您的买家资料，并提供最新信息。使用 API 将您的 CRM 和营销自动化平台与数据丰富服务连接起来，以实现实时更新。
3. CRM 和营销自动化系统
确保您的 CRM 和营销自动化系统集成并同步，为客户数据提供单一真实来源。使用动态字段和触发器根据新的交互和数据输入自动更新买家资料。
4.参与和互动追踪
跟踪网站访问、内容下载和其他在线互动，以收集见解并根据近期活动更新资料。监控电子邮件参与度（打开、点击、回复）以使资料保持最新状态并识别买家兴趣或行为的变化。
5. 定期沟通和调查
通过调查、反馈表和直接沟通定期征求客户的反馈，以更新他们的偏好和需求。鼓励客户通过个性化电子邮件或定期签到来更新他们的信息。
6.社交媒体和在线形象
使用社交聆听工具监控社交媒体平台上买家的提及、互动和更新。根据职位变更、公司变动和 LinkedIn 上的其他专业更新定期检查和更新个人资料。
7.销售团队洞察
定期与销售团队安排会议，收集他们与买家互动的见解和最新动态。鼓励销售代表在每次重要互动或会议后更新 CRM 中的买家资料。
