Повышение лояльности клиентов
Posted: Thu Dec 12, 2024 7:02 am
Программы лояльности, которые когда-то были предназначены только для авиакомпаний и отелей, стали основой в широком спектре отраслей B2C и B2B. Получение адреса электронной почты часто является началом длительных отношений с клиентом, особенно если запрашивающая его компания имеет надежную программу обслуживания клиентов. Как библиотека телефонных номеров австрии только у вас есть адрес электронной почты, службы добавления данных могут расширить ваши знания о клиенте, чтобы вы могли лучше персонализировать свои маркетинговые сообщения. Улучшение данных связывает этот адрес с историей покупок, предыдущими взаимодействиями со службой поддержки клиентов и фирмографическими данными, чтобы сделать каждый будущий разговор более гладким. Еще до того, как вы используете электронную почту для отправки сообщения, она уже усердно работает, чтобы показать вам, как лучше обслуживать ваших лучших клиентов.
Получение картины больших данных
Большие данные большие, потому что они состоят из миллионов крошечных точек данных. Конечно, полезно знать, что один клиент загрузил ваш последний white paper, а затем совершил покупку, связанную с ним, месяц спустя. Насколько важнее было бы, если бы вы и ваша команда по управлению данными могли проанализировать тысячи записей и увидеть, как каждый из ваших white paper коррелировал с продажами в следующем квартале? Это много, чтобы просить об этом простом электронном письме, но это часть того, что технология добавления данных может сделать для бизнеса. Рассматривая историю покупок как совокупность и сравнивая ее с другими элементами базы данных, вы можете заметить тенденции по мере их возникновения.
Превращение одного канала во множество
Если бы маркетинговые каналы были реками, электронная почта была бы могучей Миссисипи. Другие маркетинговые потоки вливаются в нее как притоки, поэтому наличие адреса электронной почты позволяет вам отслеживать данные клиентов обратно в эти другие каналы и продолжать общение там. Например, если у вас есть адрес электронной почты вашего нового клиента и вы выполняете процессы добавления данных по этой ключевой части информации, вы можете получить другие знания, которые затем станут вашим контрольным списком для ретаргетинга. Настоящая многоканальная маркетинговая кампания в значительной степени опирается на адреса электронной почты и улучшение данных, чтобы точно знать, как использовать эти другие каналы с максимальной выгодой.
Получение картины больших данных
Большие данные большие, потому что они состоят из миллионов крошечных точек данных. Конечно, полезно знать, что один клиент загрузил ваш последний white paper, а затем совершил покупку, связанную с ним, месяц спустя. Насколько важнее было бы, если бы вы и ваша команда по управлению данными могли проанализировать тысячи записей и увидеть, как каждый из ваших white paper коррелировал с продажами в следующем квартале? Это много, чтобы просить об этом простом электронном письме, но это часть того, что технология добавления данных может сделать для бизнеса. Рассматривая историю покупок как совокупность и сравнивая ее с другими элементами базы данных, вы можете заметить тенденции по мере их возникновения.
Превращение одного канала во множество
Если бы маркетинговые каналы были реками, электронная почта была бы могучей Миссисипи. Другие маркетинговые потоки вливаются в нее как притоки, поэтому наличие адреса электронной почты позволяет вам отслеживать данные клиентов обратно в эти другие каналы и продолжать общение там. Например, если у вас есть адрес электронной почты вашего нового клиента и вы выполняете процессы добавления данных по этой ключевой части информации, вы можете получить другие знания, которые затем станут вашим контрольным списком для ретаргетинга. Настоящая многоканальная маркетинговая кампания в значительной степени опирается на адреса электронной почты и улучшение данных, чтобы точно знать, как использовать эти другие каналы с максимальной выгодой.