用猫杯喝咖啡和输液,在办公室种满植物,周五在街角的素食餐厅一起吃午餐……我们不会告诉你这三者中哪一个是正确的,但我们会告诉你作为数字营销机构,我们 所做的远不止于此:我们致力于设计和实施战略,以在数字市场中定位客户。
你肯定听过这句话:“世界变了”。那么,在Maktagg, 我们相信世界并没有从 A 点走到 B 点,而是处于无限的变化之中。数字营销机构分析新的消费者习惯、新技术和新的商机,以继续增强品牌在不断变化的数字世界中的影响力。
数字营销机构提供的服务
根据专业化、规模甚至您自己的公司目标,数字营销机构提供或多或少的数字服务。例如,我们可以找到一家专门为汽车领域客户提供网络定位的机构。然而,对于较大的机构来说,他们提供一整套 数字营销服务是很正常的。这些服务或部门中的每一个都专注于一个渠道,即网站与公众之间存在的沟通渠道之一。每个渠道的策略和行动各不相同,但它们都追求相同的目标:将一个完全陌生的人变成该品牌的粉丝。
社交媒体管理
社交媒体管理团队 负责管理品牌的社交网络。
这些类型的平台仅用于在朋友或专业人士之间共享内容的日子早已一去不复返了。品牌和公司也存在其中,他们通过不同 类型的社交网络传播内容 ,以吸引和诱惑潜在客户。
例如,社交媒体策略必须 确定品牌应该出现在哪些社交网络上以及哪种类型的内容最能引起用户的兴趣。但要小心!我们正处于 Web 2.0 的世界中。品牌不应该再局限于自己的黄金基座上说话:他们必须倾听用户的意见,了解他们的担忧和愿望,所有这些都是为了围绕它建立一个忠诚者社区。
品牌通过社交网络传播的内容可以是有机的,无需向相关平台付费,也可以赞助、付费社交网络来展示内容。尽管后者仍然是 社交媒体营销的一部分,但这项任务通常是在数字机构的另一个团队的帮助下完成的:付费媒体团队。
付费媒体管理
付费 媒体涵盖在不同数字渠道上进行的所有广告活动:社交网络、搜索引擎、网站等。
付费媒体的巨大优势在于,用于创建活动的工具提供了非常高级的细分选项,例如年龄、性别、购买力、品味和爱好、教育水平……通过这种方式,可以达到正确的目标在正确的时间用户,无论是谁,早上、下午或晚上。
付费媒体基于经济模型,例如按点击付费、按印象付费或按观看付费,并取决于投资、广告的相关性或品牌的在线声誉等因素。
搜索引擎优化
付费媒体是出现在Google上的方式之一,但也可以在不向搜索引擎付费的情况下实现。这是由数字营销机构的 Google 定位专家团队负责的,他们通常又分为几个子部门。
SEO 专业人员研究 并实施这些措施,以提高品牌网站在潜在买家在 搜索引擎(例如 Google、Bing 或 YouTube)中进行的查询中出现的位置。
这些行动是通过其他域的链接建立技术、内容和在线声誉。 SEO 的结果虽然从中长期来看是可以观察到的,但更持久,因为它们不依赖于广告投资。
电子邮件营销
您还记得您订阅的纸质杂志每月都会寄到您家里的邮箱吗?嗯,电子邮件营销 也是一样的,只是有数字化和更生态的版本。
此渠道允许您发送品牌想要发送给邮件列表上的用户的 德国 WhatsApp 手机号码列表 任何通信。它不一定是销售内容(典型的折扣),也可以是一封电子邮件,用于通知公司的变化、祝贺用户生日或只是祝他们有美好的一天。这个强大的数字营销渠道一切皆有可能。
良好的电子邮件营销策略的支柱 是拥有广泛且细分的用户列表,即根据我们设定的标准分为不同的组:年龄、性别、未购买的用户、来自某个国家或地区的用户另一个国家……分开你的清单,你就会征服。
网络和编程
并非全部,但也有一些数字营销机构也致力于提供 网络开发和编程服务。
我们刚才看到的服务专家(社交网络、广告、搜索引擎优化、电子邮件营销)通常不具备高级编程知识,因此拥有网络开发部门的内部支持至关重要。
但当从头开始构建网站时,更重要的是:如果编程团队从一开始就与 SEO 团队合作,那么一旦网站完成并上线,后者将为自己省去很多麻烦(事实!)。
内容写作和文案写作
一些营销机构提供的另外两项服务 是内容写作和文案写作。
内容写作是销售漏斗中非常重要的一部分 ,是陌生人最终购买产品或雇用品牌服务之前所采取的路径。内容作者的任务是制作涉及与品牌、其产品或服务、其经营的利基市场等相关主题的文本,其中大部分是信息性文本,旨在吸引用户访问网站。
就其本身而言,文案写作比内容写作更进一步。它也是关于写作的,但它是一种更具广告性的写作。其目标是说服用户使用某些书面技术执行特定操作(留下电子邮件、下载文档、购买产品......)。
您如何知道选择哪些渠道来实施数字化战略?
在选择数字营销策略中的渠道时,必须考虑四个基本因素:受众、部门、预算和目标。
公众
例如,理想客户的个人资料可以决定哪些社交网络将被使用,哪些不会。如果潜在客户是年轻人,那么最受欢迎的将是 Instagram 和 Tik Tok。另一方面,如果受众的平均年龄较高,你可能需要更多地关注 Facebook。或者,如果我们谈论 B2B(企业对企业)业务,LinkedIn 将是理想的选择。
该部门
该行业也会对数字渠道的选择产生影响。让我们举一个非常明显的例子:殡葬服务公司。谁愿意舒舒服服地躺在沙发上浏览 Instagram,然后看到此类内容?在这个利基市场(开个小玩笑),最合适的事情就是在搜索引擎定位上下功夫:虽然这是没有人愿意搜索的东西,但我们所有人都会这样做的时候了。
预算
预算可能是制定数字战略时最重要的因素。如果受到限制,某些渠道将必须优先于其他渠道。另一方面,如果财政资源更加充裕,不仅可以覆盖更多渠道(如果适用),而且可以投入更多的时间在每个渠道上。
目标
该品牌明天想要走向何方?在确定某些数字渠道或其他渠道的工作优先顺序以及将要采取的行动时,分析起始情况并设定现实的目标至关重要。牢记这四个因素,数字营销机构致力于规划战略,使品牌在理想的时间、在适当的渠道、在指定的预算下实现其目标。
拥有数字营销机构的好处
获得数字营销机构的支持有很多好处,但必须强调以下几点:
具有数字化经验的专业人士
数字营销机构的组成人员拥有多年的经验,并且专注于各自的领域。不存在“我做所有事情”这样的事情:每个人都做他们真正知道该怎么做的事情。
节省时间
如果将数字化任务委托给外部机构,公司就可以完全致力于“线下”层面:供应商、订单、客户、管理任务……以及与其内部运作相关的一切。但这并不意味着该公司对该机构的行为没有任何控制权,因为它始终可以访问结果报告。