随着内容成为销售团队越来越强大的工具，讲述一致的故事比以往任何时候都更加重要。那么，营销和销售如何才能达成共识，创建深度漏斗内容，告诉潜在客户他们需要听到的内容，并在整个客户旅程中培养更无缝的品牌体验？请继续阅读以找出答案。
有效销售内容的最大障碍
我们知道，优质内容营销能够帮助品牌与受众建立关系。但如果您想将这种关系转化为更强大的承诺，就需要优质的销售内容。话虽如此，创建这样的内容对于所有行业的品牌来说都是一个持续的挑战。
在2021 年《创建内容以促进销售》报告中，Vidyard 和内容营销协会对各种组织的营销人员进行了调查，以确定阻碍销售和营销在内容上有效协作的最大挑战。最常见的问题包括：
营销和销售之间缺乏沟通/协作
有限的支持/资源（流程、基础设施、带宽、买入）
缺乏共同目标/明确的成功指标
为买家旅程创建内容/讲述正确的故事所面临的挑战
销售内容的临时请求
如果您对这些挑战感到熟悉，那么您并不是唯一一个。（我们也曾面临过这些挑战。）归根结底，这些挑战通常是团队各自为政的结果。
“连接内容营销和销售支持的关键因素是沟通和协作。”
—CMI 首席战略顾问 Robert Rose
如果不能深入了解销售团队的需求，营销人员就无法创建内容来支持他们。如果没有标准化的内容流程，销售人员就无法主动联系营销人员，满足他们的内容需求。解决办法是什么？打破壁垒。
如何创建支持您团队的销售内容
如果你想缩小差距，你需要像对待营销内容一样战略性地对待销售内容，并采用同样的规划和远见。以下是如何做到的。
1）安排定期会议。
要创建出色的内容，您需要真正地相互交谈。这听起来似乎是最明显的步骤，但重要的是将这些讨论正式化，以便每个人都在场并参与这些对话。（此外，我们在此处列出的所有后续步骤都依赖于这些会议。）
现在是时候谈论...
客户面临的痛点
销售团队面临的痛点（可以通过附加内容（如演示文稿、清单、演示文稿等）来缓解）
哪些内容有效、哪些内容无效（以及原因）
新内容趋势
即将举行的活动/里程碑
这些对话不仅可以让您了解情况（并相互负责），还可以激发销售内容本身（例如，与主要销售代表的 AMA）。
提示：如果您有一段时间没有更新您的角色，现在是时候更新了。以下是如何创建准确反映您的受众的角色。
2）绘制您的客户旅程图。
为了创造无缝体验，您需要讲述一个完整的故事，并在正确的时间说正确的话，以让人们对这个故事感兴趣。您甚至可以将品牌故事视为章节——每个阶段都会向您讲述故事的一个新且令 日本 WhatsApp 号码数据 兴奋的部分。为了使销售和营销成功合作，您需要知道谁在讲述故事的哪一部分，并确保每个人都拥有有效讲述的工具（即内容）。（根据 CMI 报告，只有 39% 的受访者同意他们的销售团队在买家旅程的正确阶段使用正确的内容。）
提示：为此，请重新评估您的客户旅程（或重建它）以确保每个人都在同一页面上。首先下载我们的免费客户旅程模板，然后按照我们的指南绘制您的客户旅程。这是您通过内容支持营销和销售目标所需的最重要的事情。
3）审核您现有的销售内容。
有了完整的客户旅程，您就可以用全新的眼光审视当前的销售内容，以发现改进或添加内容的机会。当您开始更大规模的内容计划时，这一点很重要，但定期这样做尤其重要。（我们建议每季度评估一次内容。根据 CMI 的调查，只有 14% 的受访者每季度审查一次内容。）
通过正式审计，您可以……
找出您自己故事中的不足之处。通过从整体上看待内容，您可以发现改进现有内容或添加更多内容的机会。例如，您可能希望更新当前的解释视频，或发现更有效地教育受众的机会（例如，视觉宣传册与纯文本小册子）。
看看竞争对手的内容。如果你想给人留下深刻印象，你需要令人难忘的内容。记住：你为受众提供他们需要和想要的内容越多，你们的关系就越牢固。如果你的信息、设计和材料与竞争对手完全相同，你就不会脱颖而出。但如果你可以利用内容更好地教育他们或与他们建立联系，你就更有可能达成交易。（注意：只有 12% 的受访者表示他们的内容与竞争对手不同。这对大多数品牌来说是一个巨大的机会！）
提示：按照我们的指南完成内容审核，您可以使用它来评估您自己的销售内容和竞争对手的销售内容。
4）优先考虑您的需求。
创建内容是销售和营销团队面临的最常见挑战之一。因此，制定适当的计划和基础设施是关键。
一旦您确定了自己的弱点和差异化机会，您就需要优先考虑能够帮助您的团队的最重要/高价值销售内容。
如果您没有强大的、集中的内容运营，销售内容很容易被拼凑在一起，导致内容不一致（最好的情况下），甚至完全不符合品牌形象（最坏的情况下）。这就是您通过此流程试图避免的情况。但在开始集思广益之前，请检查您当前的宣传材料，确保您现在使用的所有内容都是准确且最新的。
