Всегда спрашивайте себя: чего я хочу добиться с помощью своей рассылки? И: что волнует аудиторию, которую я хочу информировать или на которую хочу повлиять?
Составьте список целевых групп аудитории и действий, которые вы хотели бы от них получить.
Вот пример того, как может выглядеть цель информационного бюллетеня для персонала :
« Попросите менеджеров среднего звена делиться с сотрудниками большим количеством отзывов, используя опросы и подсказки в информационных бюллетенях ».
Или, если вы находитесь в середине сезона подачи заявлений на получение пособий, это может выглядеть примерно так:
« Увеличьте количество кликов по встроенным в электронную почту пояснениям/документам о регистрации в программах льгот ».
Если вы не уверены в целях коммуникаций, проведите внутренний аудит коммуникаций , чтобы увидеть, в чем ваши рассылки по электронной почте успешны (например, заоблачные показатели открытия) и выявить недостатки (например, резкое падение времени прочтения). С помощью внутреннего список телефонных номеров колумбии программного обеспечения для анализа электронной почты вы можете получить полную картину эффективности с подробным отчетом по аналитике рассылки.
Шаг 2: Узнайте ключевые показатели эффективности и показатели вашей рассылки
Важной частью обучения измерению эффективности рассылки является понимание ключевых показателей эффективности (KPI). Ваши контрольные показатели KPI рассылки — это количественные цели, которые помогают вам измерить успешность вашей стратегии рассылки по электронной почте.
Полезные показатели рассылки включают в себя:
Открытые ставки
Время чтения
Самые популярные ссылки
Показатели кликабельности
Время просмотра видео
Процент ответов на опрос
Рейтинги эмодзи/звезд в вашей рассылке
Если ваша цель — повысить вовлеченность сотрудников в рассылку, ваши контрольные показатели должны включать такие показатели, как открываемость и клики.
Если ваша цель — увеличить обратную связь от сотрудников, ключевые показатели эффективности вашей рассылки могут включать способы повышения уровня ответов сотрудников на опросы .
KPI идут рука об руку с целями вашей рассылки по электронной почте. Цели вашей рассылки — это всеобъемлющие достижения, которых вы хотите добиться, а KPI — это контрольные точки, позволяющие увидеть, достигли ли вы своей цели.
Вы впервые сталкиваетесь с эффективностью рассылки новостей для сотрудников, ключевыми показателями эффективности и целями? Ознакомьтесь с этим отчетом по внутреннему сравнительному анализу электронной почты, чтобы узнать, как обстоят дела у других компаний в вашей отрасли.
