Rich Data

这并不是什么罕见的问题：销售人员不喜欢使用 CRM。他们通常认为 CRM 是一种令人厌烦的工具，需要花费额外的时间输入数据。或者更糟的是，他们认为 CRM 只是老板跟踪他们工作的另一种方式。

您的销售团队不愿意使用 CRM 将严重 阿曼电话号码资源 限制其能力。说服销售人员使用 CRM 的最佳方法是向他们展示使用 CRM 能给他们带来哪些好处。

两位顾问都同意，基于新鲜、准确数据的 CRM 将使销售人员更容易了解其好处，从而为成功的 CRM 战略铺平道路。

Harri 指出：“我们必须记住，系统是为用户服务的，而不是相反。轻松访问重要数据和见解是必要的。要消除混乱，您需要删除所有不必要的字段，因此 CRM 是一种快速且易于使用的工具。”

同样，Jesper 表示：“当 CRM 为销售人员提供相关的客户洞察，让他们能够更深入地了解自己的客户时，它将成为销售人员最好的朋友。寻找任何销售自动化的机会也很重要。如果您可以创建自动化的工作流程，让销售代表有更多时间与客户打交道，那么您的团队肯定会更多地使用 CRM。例如，确保销售代表无需在多个系统中输入相同的数据。”



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专业提示：促进数据驱动的销售流程
Harri 建议特别关注 CRM 平台的报告功能。“关注分析非常值得，因为它可以大大简化卖家的日常生活，例如，通过告诉如何增加销售机会的成交概率或首先关注哪些线索。您还应该观察完成基本活动需要多长时间，并修复过于复杂和耗时的工作流程。特别是，在销售过程的早期阶段，任何类型的便利都很重要，因此要特别注意这一点。”

最重要的是，您需要获得最终用户（您的销售、营销和客户成功团队）的认可。让他们积极开发系统并构建他们想要使用的工具。如果不能让他们兴奋，就会产生阻力，使用率低，这可能会破坏您的 CRM 策略。