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在线广告开始以不同方式被用户忽视或遗漏的事实越来越支持我们的理论，即在不抛开搜索引擎营销活动的情况下，公司必须探索不同的方式来有效和高效地接触目标受众。

从这个意义上说，我们所说的“社交商务”出现了，虽然它是电子商务的一个分支，但在未来几年将变得越来越重要。

社交商务
理念
在进入正题之前，先定义一下概念是很方便的。根据维基百科的说法，社交商务是“一组协作购买工具，例如共享列表、用户评分和其他用户生成的信息和建议”，目前“已扩展到包括社交媒体和生成的内容中的任何类型的工具”。在电子商务的背景下，因此可以提及社交商务产品评论和分析、用户推荐、社交购买工具（允许团购）、论坛和社区、社交媒体优化、应用程序等示例社交和社交广告。

从这个意义上说，社交商务代表了一种范式变革，因为它赋予消费者之 西班牙电话号码清单 间关于品牌的对话应有的重视，通过不同的工具促进互动，而不必在品牌的 Facebook 墙或公司 Twitter 帐户上进行。

目标
尽管该品牌必须继续像以前一样在线上和线下进行交流，但它有一个新功能：为用户提供工具，使他们能够围绕其产品或服务进行对话，消除障碍并产生激励。雄辩地让用户分享他们的购买意图或实际购买情况，有助于扩大潜在客户群。





社交商务的原因
不幸的是，我们还没有在 Prestigia 发明社交商务的概念。它源于用户购买产品和服务方式的变化：

首先，我们很抱歉在这个问题上显得如此沉重：整个广告业正在遭受普遍的信任危机。如今，没有比朋友、熟人的推荐更好的广告了，有时，还有一个与当前问题没有任何利益冲突的陌生人的推荐。因此，社交商务是营销学科之一，在各类公司的营销计划中日益变得越来越重要。
其次，许多网页开始从社交网络获得比谷歌更多的访问者流量。这一事实让我们深入思考这些社交媒体的病毒式传播能力，以及拥有对公司销售的产品和服务进行良好评价的大使的重要性。
最后，“社交”吸引了用户的大量关注。能够自由表达自己的意见的能力。主题并不重要。用户寻求在实体店中通常进行的电子商务对话中找到内容，当品牌专注于社交营销策略时，它会倍增品牌知名度并增强用户的购买意愿。当然，更不用说潜在客户越来越期望更具社交性和互动性的购物体验。
改变采购流程
当谈到电子商务时，它还意味着可以启动购买流程的方式。

社交商务对于吸引通过朋友、熟人甚至陌生人的推荐来到在线商店的目标受众尤其重要。本质上，他们并不是在寻找产品。品牌的任务是激发兴趣、好奇心并唤醒消费者的购买决定。

通过这种方式，社交商务重新发明了吸引用户的方式，展示柜离开了在线商店，并位于有关品牌产品或服务的对话发生的地方。

面对这种变化，品牌应该如何应对？提供鼓励有关您的产品或服务的对话的工具或功能，通过实施良好的沟通和营销计划来正确管理社交网络上的品牌声誉，并非常非常小心地维护产品页面，因为它们会成为登陆页面必须说服潜在客户完成购买。

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