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演示触发

Posted: Tue Dec 10, 2024 7:12 am
by subornaakter01
“我相信我的眼睛。”人们常常对基于理论数据、数字和事实的信息表示怀疑,但相信经验数据。如果演示让人们惊叹不已,那么愿意购买该产品的人数就会急剧增加。

您是否曾经在晚上切换电视频道并停在可轻松切割木板、砖块或锤子的刀具广告上?您是否曾想购买一把如此神奇的刀?或者也许你已经买了?

展示原理是整个广告业务的基础。几乎没有人没有看过 Tempur-Pedic 床垫的广告,广告中一名男子拿着一杯酒躺在床上跳来跳去。这就是买家信任触发器发挥作用的地方。任何一个因为旁边有 现金应用数据库 人翻来覆去而半夜醒来的人都会想:“如果跳到床上后酒杯里还有酒,那我肯定不会从翻腾中醒来”并转动。”

演示触发

激发买家信任的最有效的方式是增加风险或惊喜的演示。让我们以胡迪尼实验为例。很多魔术师都用“摆脱束缚”的魔术让观众惊叹不已,但胡迪尼却让它变得更加壮观和令人难忘。他设法从鲨鱼缸里的紧身衣中解脱出来,或者倒挂在离地面一百英尺高的地方。这样的表演简直让人难以忘怀!添加可视化效果以增强吸引力。

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最主要的是不要做得太过分。通过可视化,你不仅可以赢得客户的信任,也可能彻底失去客户。如果消费者怀疑你撒谎或不专业,他们会立即忘记你。然后你甚至无法梦想任何销售。示威,但正如他们所说,不要狂热。

客户对在线商店信任的触发因素
现代技术促进了电子商务的快速发展和市场上新参与者(包括不法参与者)的出现。以购物者为中心的研究表明,近一半的用户 (46%) 不信任网络零售商和某些品牌。

这种态度的出现往往是由于卖家对各种小事不专心或疏忽,不知道如何或不愿意与客户建立沟通,以及不回应客户的要求或不满。

用户对网上商店不信任的原因:

导航不方便;无用的内容,很难阅读;许多语法和文体错误和拼写错误。

该资源的创建时间太古老了。

低质量的照片内容,完全取自库存照片。

大量的弹出横幅、按钮和其他激励元素。

不断出现的广告。

仅通过社交网络登录资源。

来自“Egor Egorov”和“guest”的大量误报评论,没有来自真实用户的评论。

无关动画。

对产品和销售公司过于积极的赞扬。

“关于我”栏中缺乏数据、公司联系方式或快速反馈(例如,只有电子邮件地址或只有一个回电按钮)。

缺乏在线商店帐户或社交网络社区,没有访客的反馈。

客户对在线商店信任的触发因素

据客户称,这是一种不可靠的支付方式(例如,仅使用 Yandex.Money 或 WebMoney 电子钱包)。

缺少 SSL证书。

未指定的附加费,其存在是在最后一刻通知客户的(例如,用于交付或附加包装)。

如果出现以下情况,在线销售并不是赢得客户信任的最有效触发因素:

卖家的行为并不完全诚实,例如,他通过不真实的产品初始成本来夸大折扣百分比。

在销售期间,忠诚度计划不会运行(例如,不会添加购买奖金)。这家商店的老顾客不太可能喜欢这样。

品种范围仅由停滞的商品代表,而需求的商品则从目录中消失。

卖家嘴上说的是“最低”或“独家”价格,但实际上他的商品成本并不低于竞争对手的商品。或者他对竞争对手的行为不诚实,这也很少能赢得用户的同情,反而使他们远离该品牌。

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很有可能,由于使用了不完全诚实的方法,这些卖家在销售上赚了钱,但他们的形象却受到损害。这种策略可以由不可靠的商店实施,因为它们的所有者很少关心它们未来将如何运营。

为了资源的成功运营,您可以使用以下客户信任触发因素:

一切始终透明

提供折扣时,切勿欺骗。让它只占5%,但要如实报告。当以高于竞争对手的价格展示产品时,请向访问者解释造成这种差异的原因。将注意力集中在好处上,例如保修期或免费送货。

快速响应客户要求

许多人都知道,通过及时回答客户的问题,可以提高他对在线商店的信任程度。

快速响应客户要求

买家需要您的建议并期望立即得到答复,因此切勿推迟到稍后(例如销售后)。在特别炎热的时期,增加您的 SMM 团队,以便员工有时间快速回复订阅者的所有问题。特别关注不满意的用户,尽可能快速、正确地回应他们的负面情绪。

有关您活动的隐藏部分的更多信息

用讲述团队生活的照片和视频材料来补充您的内容,安排公司和其他活动的在线广播。

只发表真实的评论和评论

评论和评论是客户信任的最有效触发因素。少节制它们,不要删除公平的消极情绪。相反,展示你如何解决出现的问题。如果仅仅正面赞扬,就会引起怀疑。

研究结果显示,60%的用户首先对商店的评分和顾客评论感兴趣,然后才下订单。

信守承诺

如果您承诺购买一定金额即可获得礼物,请不要忘记发送。仔细计算一切,这样你就不会欺骗客户,每个人都会收到他们的礼物。如果您承诺 24 小时内交货,那就兑现吧!即使在非常炎热的天气下,也不要违反这条规则。