公司数字化转型的步骤
Posted: Tue Dec 10, 2024 6:07 am
在此网站上撰写的 《数字化转型》 ， 作者： LorenzoGG
数字化转型已经成为许多公司运营或多或少的一部分的现实。
公司必须不断发展以应对商业环境的不断变化。在竞争最激烈的全球化市场中，例如世界上大多数工业公司都在其中运营的市场中，数字技术的不断进步将标志着组织的绩效，并且在许多情况下将决定组织的生存。在数字化中，各经济领域的公司都有机会从市场带来的多重挑战中获利，进行创新、从竞争对手中脱颖而出并保持业务增长。这一切主要基于客户体验。
简而言之，它是关于改变公司与客户互动的方式，以及如何在他们需要时为他们提供一致的体验。
Progress公司在一份关于数字业务状况的报告中显示，47%的公司尚未开始数字化转型，而59%的公司担心这对他们来说已经太晚了。
我们有充分的理由担心：同一项研究发现， 55% 的公司认为，他们在不到一年的时间内就会开始遭受财务问题并失去市场份额。
数字技术改变了消费者的习惯。
移动设备、应用程序、自动化等使客户几乎可以在需要时获得他们想要的东西。
此外，这些新的数字技术引起了客户期望的变化，从而产生了新型买家。您始终保持连接，是应用程序的本机，并且知道您可以利用技术做什么。
由于使用现代技术带来的机会，客户通常会优先考虑公司 的数字体验。
很明显，客户坐在驾驶座上。
您公司的数字化转型应该追求什么目标？
Juan Merodio认为，当一家公司开始 香港WhatsApp号码数据5万 数字化时，它至少应该专注于实现以下目标：
提高公司内部运作的生产力和效率。
提高向客户提供服务/产品的效率。
企业知识、信息和数据的智能化管理。
使员工能够承担可控风险并因此获得奖励。
让公司人性化。
减少客户互动中的摩擦。
提高客户交易速度。
降低运营成本。
提高对公司的忠诚度。
市场份额增长。
加快新技术的适应速度。
获得满意的用户体验。
数字化转型应遵循的步骤
分析数字客户：许多公司通过将注意力集中在竞争上来开始数字化转型。然而，为了获得竞争优势，重点应该放在客户的数字习惯上。了解他们如何、何时何地获取信息以做出购买决定。
做出诊断：是时候重新思考一切了：我们该怎么办？我们为什么这样做？我们的市场发生了变化吗？我们的目标受众相同吗？数字环境对我们公司有何帮助？按照我们目前的战略，我们能否继续发展并可持续发展五年？
数字化转型已经成为许多公司运营或多或少的一部分的现实。
公司必须不断发展以应对商业环境的不断变化。在竞争最激烈的全球化市场中，例如世界上大多数工业公司都在其中运营的市场中，数字技术的不断进步将标志着组织的绩效，并且在许多情况下将决定组织的生存。在数字化中，各经济领域的公司都有机会从市场带来的多重挑战中获利，进行创新、从竞争对手中脱颖而出并保持业务增长。这一切主要基于客户体验。
简而言之，它是关于改变公司与客户互动的方式，以及如何在他们需要时为他们提供一致的体验。
Progress公司在一份关于数字业务状况的报告中显示，47%的公司尚未开始数字化转型，而59%的公司担心这对他们来说已经太晚了。
我们有充分的理由担心：同一项研究发现， 55% 的公司认为，他们在不到一年的时间内就会开始遭受财务问题并失去市场份额。
数字技术改变了消费者的习惯。
移动设备、应用程序、自动化等使客户几乎可以在需要时获得他们想要的东西。
此外，这些新的数字技术引起了客户期望的变化，从而产生了新型买家。您始终保持连接，是应用程序的本机，并且知道您可以利用技术做什么。
由于使用现代技术带来的机会，客户通常会优先考虑公司 的数字体验。
很明显，客户坐在驾驶座上。
您公司的数字化转型应该追求什么目标？
Juan Merodio认为，当一家公司开始 香港WhatsApp号码数据5万 数字化时，它至少应该专注于实现以下目标：
提高公司内部运作的生产力和效率。
提高向客户提供服务/产品的效率。
企业知识、信息和数据的智能化管理。
使员工能够承担可控风险并因此获得奖励。
让公司人性化。
减少客户互动中的摩擦。
提高客户交易速度。
降低运营成本。
提高对公司的忠诚度。
市场份额增长。
加快新技术的适应速度。
获得满意的用户体验。
数字化转型应遵循的步骤
分析数字客户：许多公司通过将注意力集中在竞争上来开始数字化转型。然而，为了获得竞争优势，重点应该放在客户的数字习惯上。了解他们如何、何时何地获取信息以做出购买决定。
做出诊断：是时候重新思考一切了：我们该怎么办？我们为什么这样做？我们的市场发生了变化吗？我们的目标受众相同吗？数字环境对我们公司有何帮助？按照我们目前的战略，我们能否继续发展并可持续发展五年？