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品牌意识的概念

Posted: Sat Dec 07, 2024 9:17 am
by rakib1232
从广义上讲,这是公司名称在目标受众(TA)代表中的受欢迎程度。也就是说,消费者在其他品牌中识别出某个品牌的难易程度。该术语结合了用户可获得的有关公司的所有信息。大多数情况下,企业根据以下原则来提高知名度:听说该品牌的人越多越好。

我们将在本文中讨论的因素是销售漏斗的第一个也是最重要的元素。潜在买家缺乏有关品牌的信息会降低购买的可能性。当然,也有这样的例子:消费者即使以前不熟悉该品牌,也会购买该产品。例如,冲动交易就是这样进行的。应该指出的是,品牌知名度在极少数业务领域中发挥着重要作用。大多数情况下,这个因素是最重要的。

通过努力提高品牌知名度,公司将减少对自行选择产品的客户流量的依赖。推广后,品牌本身就会吸引顾客。

消费者会更快地记住他们已经使用过的产品。高水芬兰数字库平的品牌认知度表明,大多数目标受众代表将其称为同类品牌中的首批品牌之一。

品牌意识的概念
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资料来源:shutterstock.com

这个维度对消费者访谈问题的构建方式很敏感。例如,如果您问“当您想在家与朋友共进晚餐时,您会想到什么品牌?”,答案通常会包括提供送货服务的餐厅名称。如果问题的措辞是:“当您想吃零食时,首先想到的品牌是什么?”,受访者会说出他们所在地区的咖啡馆或快餐店。一个小小的调整就会从根本上改变可能的答案。

大品牌往往具有较高的认知度。对于小企业来说,让消费者自发地记住公司名称要困难得多。

英语中包含许多与“品牌知名度”概念相对应的术语。这些是品牌知名度、品牌认知度和品牌回忆。 Qualtrics 文章指出,短语“品牌识别”是带有提示的识别的附加名称。在这种情况下,术语“品牌回忆”用于表示所考虑的现象的自发性。与俄语概念“品牌认知”类似的是品牌意识。


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品牌知名度的目标和类型
要评估市场地位,您需要收集表明市场地位水平的信息。从以下角度来看,此类分析的数据很重要:

需求形成。它的产生是销售漏斗的第一阶段,其中品牌知名度起着关键作用。如果目标受众代表熟悉或以前听说过该品牌,他们更有可能想要购买该公司的产品。渠道中的参与随后会导致回头客和重复购买,这有助于建立对品牌忠诚的用户群。

扩大市场占有率。所占据的利基市场的大小是品牌推广营销策略有效性的指标。为了准确确定市场份额,有必要考虑价格类别和细分市场。例如,对于 Balenciaga 品牌,您需要从其在高端市场的存在开始,而不是从广泛的“服装和配饰”类别开始。

在目标受众代表之间建立信任。面对种类繁多的产品,消费者更愿意选择自己熟悉的商品。这些可能是他已经听说过或有购买过其产品的经验的品牌。

消费者了解此类产品的一些特征(口味、颜色、设计等),这有助于建立对品牌及其产品质量的信任。根据他对品牌的信任程度,购买欲望的可能性会增加。很多时候,这种情况是不自觉地(自动)发生的。

品牌知名度的目标和类型

资料来源:shutterstock.com

目标受众代表的决策速度。品牌知名度水平会影响潜在客户在销售点花费的时间,并减轻必须做出选择的压力。

与竞争对手分离。一个例子是珠宝公司“Lines of Love”,该公司在其企业风格中使用了与浪漫相关的红色。婚礼和节日元素已成为该品牌的独特特征,有助于提高其认知度。买家形成一种联想:“爱情线”——一种浪漫的心情。这种视觉和文字特征有助于品牌从竞争对手中脱颖而出。

目标受众的忠诚度。提高品牌知名度有助于留住行业中的有利消费者。作为影响者的大使不仅准备好自己购买品牌产品,还准备将其推荐给周围的人。他们研究该品牌的新产品,确保广泛的目标受众对它的更多关注。

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品牌知名度有三个关键指标:

Top of Mind(英文翻译为“首先想到的”)是指目标受众熟知的、消费者最先记住的大约一到五个品牌。例如宝马或梅赛德斯等汽车品牌、可口可乐和百事可乐等碳酸饮料以及服装制造商 H&M 和 Zara。

自发的认可。该类别包括五到七个消费者无需任何提示即可记住的品牌。例如,除了上面提到的饮料生产商之外,普通居民还能叫出Dobry、芬达、雪碧、Chernogolovka或Evervess等名字。

通过提示进行识别。以下是买家可以在未知选项中识别出的品牌。在这种情况下,参考点是可识别的属性,例如品牌的调色板或徽标。饮料行业的例子包括 Limon Fresh、Funky Monkey、Flash、Russian Gift、Fantola、Rich 和 Freshbar。