如何管理季节性和生命周期营销
企业的季节性并不总是指“季节”或天气。对于生命周期营销而言,您的企业进行的每笔销售都会在企业与客户之间的关系中产生新一轮的季节性。
想想《狮子王》中的名言“生命之环”。它象征着地球上发生的一系列事件,带领我们从摇篮到坟墓,经历起起落落、爱情和不幸等等。
“生命之环”的商业版本是什么?我认为手机合同就是一个很好的例子(请继续听我说!)。
解释一下……
您签约一段固定期限(从摇篮到坟墓),在这段期限内体验该提供商的服务(起起落落),而且您还会遇到一些事情,也许会换工作,也许会丢失手机(爱情和不幸)。
营销人员需要真正考虑的生命周期中的关键点是“固定期限”。手机合同是一个罕见的例子,客户和提供商都知道关系何时结束。
在 Websand,我们发现平均超过 80% 的客户只购买一次。关注这些客户的生命周期可能会产生巨大影响。
管理业务季节性
季节性影响着许多企业。对于某些企业来说,季节性可能是一年中 科威特电报手机号码列表 最繁忙的时期,而对于另一些企业来说,则是假期。无论哪种情况,您都需要确保充分利用您在业务中收集的数据,无论是在“淡季”继续保持参与度,还是在“旺季”最大限度地提高潜在销售额
更聪明的企业管理者善于管理变化和季节性。这可以减少繁忙时段的压力,并在“非季节性”期间保持现金流流动。以下是一些示例
会计师或许可以为你的最佳客户提供免费(或减费)的纳税申报表(如果他们在纳税评估截止日期前 3 个月向你提供所有信息)
酒店——为预订每人英镑固定菜肴晚餐的 VIP 客人提供免费住宿。
健身房——不要害怕向那些在一月份签了12个月合同但之后就再也没有见过的人发送提醒。
当然,如果你销售圣诞树,那么圣诞节就是你的旺季;如果你在温德米尔湖销售风帆冲浪课程,那么你就只能在夏天营业了。但你在非旺季的业务可以带来巨大的增长。
什么是生命周期营销
生命周期营销是一种营销策略,它将您的业务产品生命周期与客户生命周期联系起来。订阅业务就是一个很好的例子,如果您是一家按固定合同开展业务的企业,那么您的所有保留营销都将围绕现有客户的续订日期进行。这是看待季节性的另一种方式。