制定计划来识别你的客户
Posted: Thu Dec 05, 2024 10:44 am
如果你将所有客户都聚集在一个地方——你的体育场。你会如何识别他们？
这会基于他们所购买的东西吗？
客户数据驱动营销
您收集的有关客户的典型数据
也许您会根据共享的“个人资料”或兴趣创建客户群？
或者您可以根据客户在您的企业上花费的金额对客户进行分组？
电子邮件营销忠诚度细分的增长细分
值得注意的是，创建客户组很快就会变得复杂，所以最好从简单开始，并根据客户的价值将他们组织成组（如果您注册了 Websand，我们会为您完成这项工作 - 请参阅上面的 Websand 屏幕截图）。
下面的例子（来自 Websand）表明，如果您根据去年的销售数量识别您的客户，您的业务将会是什么样子。
Websand 仪表板截图
Websand 仪表板截图
针对每个客户群体进行相关营销
一旦确定了受众，您就可以向他们进行相关营销。
回到体育场。
现在我们已经确定了体育场内的所有人，我们可以向他们推销什么呢？
假设我们有一些精彩的橄榄球迷商品要出售——这些东西只会吸引真正的橄榄球迷。
我们有普通的橄榄球世界杯商品、新西兰商品和苏格兰商品。
我们建议采取一种更具战略性的方法，而不是把所有东西都卖给每个人。
首先要说的是，我们位于橄榄球体育场，所以我们 冰岛电报手机号码列表 来对地方了。由于我们向橄榄球迷销售产品，因此应该能够对体育场内的每个人说一些相关的话。
然而，我们最好把精力集中在那些穿着橄榄球球衣的人身上，因为这表明他们是“橄榄球”球迷，而不是被动的“观众”，他们只是因为这是一场“赛事”而去体育场观看比赛。
对于新西兰商品，你应该集中精力与那些自称是新西兰粉丝的人交流。新西兰观众。
同样，对于苏格兰商品，你应该集中精力与那些穿着苏格兰服装/苏格兰短裙/脸上涂着油彩的人交谈。苏格兰观众。
我们没有为南非、索马里或汤加的球迷提供“特定”商品。没关系。但请记住，他们是橄榄球的球迷，所以你可以向他们推销普通的橄榄球商品。
向你的客户进行相关营销
回到你的体育场，里面挤满了你的顾客。
我们已经识别出哪些客户是您的 VIP，哪些客户已经“流失”，哪些客户分别购买过一次、两次或两次以上的客户。
营销自动化的 29 个理由
根据对每个受众的识别，您可以制定营销计划，以便与他们进行相关的沟通。
您发送给 VIP 的信息与发送给那些已经有一段时间没有向您购买商品的客户的信息会有很大不同。
记住…
如果您可以轻松地将您的客户识别为易于理解的客户群，那么就更容易向他们进行相关的营销。
当您向客户进行相关营销时，您就会与受众建立信任。
如果您与受众建立了信任，他们就更有可能从您而不是竞争对手那里购买产品。
只要做好这些，您就会获得成功，而做好这些，首先要有一点规划。
这会基于他们所购买的东西吗？
客户数据驱动营销
您收集的有关客户的典型数据
也许您会根据共享的“个人资料”或兴趣创建客户群？
或者您可以根据客户在您的企业上花费的金额对客户进行分组？
电子邮件营销忠诚度细分的增长细分
值得注意的是，创建客户组很快就会变得复杂，所以最好从简单开始，并根据客户的价值将他们组织成组（如果您注册了 Websand，我们会为您完成这项工作 - 请参阅上面的 Websand 屏幕截图）。
下面的例子（来自 Websand）表明，如果您根据去年的销售数量识别您的客户，您的业务将会是什么样子。
Websand 仪表板截图
Websand 仪表板截图
针对每个客户群体进行相关营销
一旦确定了受众，您就可以向他们进行相关营销。
回到体育场。
现在我们已经确定了体育场内的所有人，我们可以向他们推销什么呢？
假设我们有一些精彩的橄榄球迷商品要出售——这些东西只会吸引真正的橄榄球迷。
我们有普通的橄榄球世界杯商品、新西兰商品和苏格兰商品。
我们建议采取一种更具战略性的方法，而不是把所有东西都卖给每个人。
首先要说的是，我们位于橄榄球体育场，所以我们 冰岛电报手机号码列表 来对地方了。由于我们向橄榄球迷销售产品，因此应该能够对体育场内的每个人说一些相关的话。
然而，我们最好把精力集中在那些穿着橄榄球球衣的人身上，因为这表明他们是“橄榄球”球迷，而不是被动的“观众”，他们只是因为这是一场“赛事”而去体育场观看比赛。
对于新西兰商品，你应该集中精力与那些自称是新西兰粉丝的人交流。新西兰观众。
同样，对于苏格兰商品，你应该集中精力与那些穿着苏格兰服装/苏格兰短裙/脸上涂着油彩的人交谈。苏格兰观众。
我们没有为南非、索马里或汤加的球迷提供“特定”商品。没关系。但请记住，他们是橄榄球的球迷，所以你可以向他们推销普通的橄榄球商品。
向你的客户进行相关营销
回到你的体育场，里面挤满了你的顾客。
我们已经识别出哪些客户是您的 VIP，哪些客户已经“流失”，哪些客户分别购买过一次、两次或两次以上的客户。
营销自动化的 29 个理由
根据对每个受众的识别，您可以制定营销计划，以便与他们进行相关的沟通。
您发送给 VIP 的信息与发送给那些已经有一段时间没有向您购买商品的客户的信息会有很大不同。
记住…
如果您可以轻松地将您的客户识别为易于理解的客户群，那么就更容易向他们进行相关的营销。
当您向客户进行相关营销时，您就会与受众建立信任。
如果您与受众建立了信任，他们就更有可能从您而不是竞争对手那里购买产品。
只要做好这些，您就会获得成功，而做好这些，首先要有一点规划。