当你想要建立客户忠诚度时，这并不像制作一张印花卡或投资一些软件那么简单。你需要一个策略、一个计划，有时还需要愿意改变做事方式。
建立客户忠诚度并不一定意味着积分、卡片和邮票。它意味着建立一种基于对客户承诺的心态。
营销原则与实践
营销传奇人物约 危地马拉电报号码数据 ·赫加蒂爵士曾说过，事实上，营销原则并没有真正改变，然而，营销实践已经彻底改变——而且将继续如此。
忠诚度营销也是如此（这并不奇怪，因为它是营销！）。
忠诚度营销原则
创建客户忠诚度时要应用的战略原则是……
确定您的最佳客户，以便您可以……
保留他们的业务，然后……
找到更多像他们一样的人。
积分或印花卡是可用于实现这些原则的忠诚机制之一（实践）。但它并不像发行积分或印花卡那么简单。
如果您的受众没有收到优质的服务或真正重视您所提供的服务，那么他们就只是访问而已。
为了赢得客户忠诚度，您需要制定一个计划，并且您的企业需要全力致力于实现该计划。
这让我想到了 Naked Wines……
这就是‘裸’葡萄酒的原理。
这篇文章的大部分内容源自 Naked Wines 营销总监 James Bagley 在营销节（2015 年 11 月 12 日）上的演讲。感谢您分享您的见解和故事，James。
忠诚的心态
