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当我们谈论自动化时，首先想到的是由机器人管理的流程或系统，但如果我们考虑数字营销，则不一定非得如此。

虽然确实存在以自动化方式执行操作的数字营销管理软件或平台，但重要的是要了解其背后有一个人计划的沟通策略。

除了发送被编程为自动触发的电子邮件之外，今天我们拥有的技术使我们能够个性化每封电子邮件的内容，而不会抹去品牌的风格、沟通语气和身份。

在制定营销自动化策略时，请牢记以下 3 个技巧，同时又不失内容的个性化。

1. 详细细分数据库
第一件也是最重要的事情是对您的联系人进行细分，这将使您能够真正了解您的受众并将他们分成小组。基于此，您将能够通过将通信定向到微细分来管理消息，并按特定类别或先前定义的兴趣进行分组，从而更接近将正确的消息发送给正确的人。

细分有多种类型，因为每个用户都有自己的特征，并且 科特迪瓦电话号码库 反过来，他们与其他用户共享这些特征，这将允许您基于以下内容创建集群或微细分：

转化漏斗阶段
性别
年龄
地区
资产
不活跃
兴趣
ETC
根据您的业务模型，您必须定义最适合您的通信目标的用户组。

2. 准备相关且个性化的内容
内容必须是相关的，也就是说，它必须为每个用户提供价值，这就是为什么在与他们交谈之前首先了解他们很重要。该内容又取决于您的业务目标。一个明显的例子是生日电子邮件，查看来自星巴克的电子邮件（一位在此类内容方面拥有丰富经验的 emBlue 客户）：



生日电子邮件

我们可以（应该）将这种类型的信息提升到另一个更高级的水平，在每次有人购买时应用交叉销售或追加销售技术的再营销。

在这里，我向您展示了阿根廷最重要的体育用品商店之一 Dexter 发送的一个很好的交叉销售示例，他们使用 emBlue 内容管理器根据客户之前购买的 T 恤提供补充产品。 ：

Emblue 再营销 - html

3. 配置通信的发送者
重要的是要记住，为了使您的通信具有个性化的语气，发件人必须是一个人；不用说，人们喜欢与其他人交谈，这就是为什么以个人为发件人的货件比来自公司帐户的货件获得更高的 OR。

通过实施这些技巧，您将在营销自动化方面迈出坚实的一步，同时又不会失去沟通中的个人风格。

也就是说，我们可以得出结论，深入了解您的用户并细分您的联系人基础以向您的受众发送越来越相关的消息至关重要。

如果您想更深入地了解电子邮件和营销自动化，请随时与我们联系。