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使用对话式 CRM有很多好处，包括：

改善整体客户体验

与潜在客户和客户建立更加个性化和有机的互动

节省时间和金钱

下面让我们仔细看看每一项好处。

打造令人难忘且积极的客户体验
通过将所有客户和潜在客户的对话集中在一个地方，您可以确保您的信息一致，并努力建立更强大的整体客户体验。

对话式 CRM还通过潜在客户和客户最熟悉的沟通 阿尔及利亚电报数据库 渠道提供顺畅和个性化的支持，包括短信、电子邮件和社交媒体。

将个性化提升到新的水平
销售和支持聊天机器人已经存在一段时间了。但通用聊天机器人通常提供让客户失望的通用体验。对话式 CRM 聊天机器人（也称为对话式 AI）应运而生。

对话式 CRM 聊天机器人不仅比通用聊天机器人增加了现代化的 AI 元素，而且还通过详细的个性化丰富了客户体验，同时填补了客户数据空白。

想象一下，通过实时收集 CRM 聊天机器人洞察，潜在客户和客户沟通将产生怎样的影响。发送给客户的消息将更具相关性，而不必要的消息则根本不会发送。