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现成的产品和专业顾问——为什么消费者喜欢文具购物? [测试]

Posted: Thu Dec 05, 2024 9:06 am
by lizabinrahmot
根据 SW Research 代表 MediaMarkt Polska 进行的研究,尽管电子商务的可能性日益广泛,波兰人仍然看重固定购物。客户指出了诸如能够现场查看和测试产品(44.8% 的受访者)以及比较不同设备(36.7%)等优势。检查报告详细信息。

新闻稿

专业建议是固定购物的主要优势
在固定购物提供的最具吸引力的解决方案中,消费者首先提到的是专业顾问的高可用性,他们能够消除对产品的疑虑,展示和解释给定设备的个别功能并选择适合客户的变体个人需求。

SW Research 显示,超 海外华人 亚洲电话号码数据 过 70% 的受访者认为,固定商店的客户服务水平高于或与网上购物相同。同样重要的是,商店工作人员能够在购买时帮助您配置设备。在这种情况下,女性尤其感谢辅导员的帮助。

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– 有趣的是,消费者不仅欣赏高素质员工的专业知识,甚至……他们的存在。因此,他们感到更安全,并感觉如果有必要,他们可以依靠专业建议- MediaMarkt Polska 销售总经理 Daniel Mikołajczyk表示。

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波兰人固定购物研究

如何?最好马上
在固定式购物的优点中,顾客经常提到便利性和安全感,这让他们有机会在现场进行交易。

35% 的受访消费者表示,在实体店购物的最大优势是在购买时即可收到指定产品,而无需等待送货。反过来,其中 29% 的受访者表示可以轻松、立即评估所购买产品的状况,并在必要时更轻松地退货。

本研究的结果清楚地表明,尽管电子商务服务的功能不断增加及其带来的便利,但顾客仍然觉得有必要在固定商店购物。目前,两个细分市场的销售形势开始趋于平衡。