Rich Data

沟通是电子商务和社区的核心。这是惠普前首席执行官梅格·惠特曼的话。在当今复杂的 B2C 电子商务环境中，她的话并没有错。为了充分利用您为在线网站带来的所有流量，公司需要努力了解其消费者群体，鼓励建立关系并提供符合其消费者兴趣的内容和产品。但这究竟意味着什么，又该如何实现呢？


好吧，我再给你一句名言。数据，数据，数据！没有泥土，就无法造砖。你可以感谢柯南道尔爵士。你的网店的成功取决于三件事：优质的产品、良好的数据，最重要的是，拥有利用数据的正确工具。无论你是从事 B2B 还是 B2C 电子商务，都需要一个营销自动化工具包来随时掌握所有数据。现在，在 Spotler，我们对营销自动化有所了解（我知道这是一个无耻的插件），但我们在这里要讨论的是你需要运行的基本营销计划，以便有效地吸引消费者，并确保你不会错过任何销售机会。所以，事不宜迟，让我们来分析一下。

欢迎活动

首次接触。热情的问候。换句话说，确保你 乌拉圭 whatsapp 号码数据 5 万 做对了。大多数营销专家认为，一个好的欢迎计划是任何自动化策略中最重要的特征，原因很简单，这是你展示自己和服务的机会。你永远不会有第二次机会给人留下良好的第一印象，在电子商务中也不例外。

您的欢迎计划为您的客户未来可以期待的内容设定了基准，您应该快速介绍您的服务以及任何让您区别于竞争对手的独特卖点。询问客户的偏好也很重要，这样您就可以根据他们的兴趣定制您的所有沟通方式。这让我们想到了……

培育计划




一旦您的客户群记录了他们的偏好，培育计划就是您向他们有效营销的最佳机会，可以将这些一次性购买者转变为回头客。在您的培育计划中，您需要根据客户偏好以及您对网店互动的任何见解来推广特定类别或产品。确保针对细分受众量身定制任何电子邮件活动，以进一步推动销售增长。

购物车放弃计划

我们在之前的博客中介绍了为什么开展购物车放弃活动很重要，但以防您错过，购物车放弃计划是电子商务发展的重要基石。它如此重要，以至于如果部署得当，它们可以帮助您挽回多达 63% 的销售额，否则这些销售额将会流失。

这些类型的计划对于任何营销人员来说都是轻而易举的，因为大部分艰苦的工作已经完成。您的潜在客户通过将商品添加到购物车来表示购买意向，但在完成结账流程之前就离开了。通过一个简单的触发式活动，您可以推动访客并促成这些交易。请记住，购物车放弃计划具有时效性，因此您需要在潜在客户离开购物车后的 24 小时内发送活动，并确保在任何后续行动中加入良好的号召性用语，以确保您完成这些销售。

交叉销售和忠诚度计划

在电子商务的世界里，停滞不前永远不是一种选择，一旦你拥有了忠实的受众，你就需要确保满足他们的所有需求，否则他们就会开始关注其他网站。为了实现这一点，你需要激励你的客户留在你身边，这可以通过你的交叉销售和忠诚度计划来实现。

通过交叉销售计划，您可以根据以前的客户所陈述的偏好和网站互动情况，向他们介绍互补的产品类别。与培育计划一样，请记住在所有活动中都以客户为中心，没有人希望收到他们从未看过或没有正当兴趣的产品类别的促销信息。