Сегодня мы расскажем вам, как работает мониторинг бренда и как он может помочь вам добиться сильного бренда на рынке.
Социальное прослушивание, или известное здесь как мониторинг социальных сетей, включает в себя сбор информации в профилях социальных сетей, на веб-сайтах или в блогах в режиме реального времени. Инструменты фиксируют комментарии, спонтанные упоминания бренда, хэштеги, реакции и т. д.
Все это возможно с помощью искусственного интеллекта. После сбора данные можно классифицировать и анализировать, чтобы облегчить понимание управления социальным прослушиванием.
Мониторинг бренда помогает вам получить конкретные временные рамки, это способ узнать, какова репутация компании или общественного деятеля в случае политического мониторинга в социальных сетях.
На рынке есть несколько инструментов, которые предлагают возможность обзора всех средств массовой информации на 360 градусов, что способствует более решительному принятию решений.
Так как от хорошего мониторинга социальных сетей компании зависит здоровье и позиционирование бренда на рынке.
Вы также можете отслеживать каналы YouTube, Spotify, Google Meu Negócio, Relame Aqui, Apple Store и Google Play Store.
Таким образом, социальное прослушивание также очень важно, независимо от размера компании. Вот советы о том, как работает социальное прослушивание.
Почему мониторинг бренда важен?
Помимо сбора спонтанных упоминаний, комментариев, хештегов, определения ощущений, понимания основных регионов присутствия вашего бренда.
Чтобы иметь под рукой полные отчеты, важно знать больше о времени, когда происходит взаимодействие, или даже отслеживать и выявлять влиятельных лиц.
Таким образом, интеграция всех каналов материал номера телефона в израиле одновременно стала одной из основных потребностей брендов, которым до этого приходилось собирать упоминания отдельно в каждой социальной сети, на сайтах с АКТИВНЫМ RSS или в опросах контролирующих органов.
Возможно ли объединение каналов?
Самое замечательное в платформах «Программное обеспечение как услуга» (SaaS) в социальном прослушивании — это унификация каналов, используемых брендом.
Компании теперь обслуживают клиентов с помощью SAC 2.0 на той же платформе, где они управляют мониторингом и социальными сетями. Это очень помогает, поскольку можно отслеживать обслуживание клиентов и определять лучшие показатели, которые должен соблюдать бренд.
Впоследствии это поможет вашей компании увидеть всю эволюцию стратегий, определенных маркетингом, а также управлять возможными кризисами с помощью негативных комментариев.
Мониторинг бренда всегда оставляет вашу компанию на шаг впереди в ее стратегиях цифрового маркетинга, поэтому необходимо получить больше знаний о вашей личности, идеальном клиенте.
Соответственно, мониторинг бренда важен и может помочь вашей компании понять различное поведение своих пользователей.
Благодаря социальному прослушиванию или мониторингу бренда ваша компания начинает лучше планировать, и, как следствие, повышается удовлетворенность всех участников. Очень важно знать, что происходит с вашим брендом.
Необходимо сообщить, что каждая сеть имеет определенные правила интеграции и сбора данных для социального прослушивания, мониторинга социальных сетей или социального прослушивания, для защиты данных.
Платформам необходимо одинаково и ответственно следовать знаменитому (API) (Интерфейсу прикладного программирования), об этой весьма деликатной теме мы поговорим чуть ниже.
Что не позволяет API?
API — это интерфейс, который позволяет собирать данные между платформами.
В Instagram и Facebook нельзя планировать Stories, Reels и IGTV через платформу до тех пор, пока контент не будет опубликован.
LinkedIn не позволяет планировать видео и сторонние данные.
