确实，许多人会仓促做出决定并冲动购物。但等待别人偶然发现您的产品或服务并非产生可预测收入的最佳策略。
92% 的购物者还没有准备好立即购买，主要是因为他们想进行研究并审查他们的选择。
在做出最终购买决定的过程中，客户会经历不同的阶段——认知、考虑和决定。整个过程称为买家旅程，您需要了解如何帮助潜在客户驾驭这一过程并选择您而不是您的竞争对手。
每个阶段都很重要，但认知阶段会产生新的商机。在买家旅程的这个阶段，人们还不知道您的品牌和解决方案。他们刚刚开始遇到问题，他们的目标是解决问题。
由于他们仍然不知道如何解决自己的痛点，他们开始寻找资源，通常是在互联网上。他们开始学习有关问题本身的知识。
值得澄清的是，在认知阶段，人们仍在尝试给 捷克共和国电话号码数据 自己的问题贴上标签并命名。例如，他们可能会在 Google 上搜索自己遇到的某些症状，例如“视力模糊”或“正常 BMI”等模糊的词。
很明显，在潜在客户旅程的早期阶段吸引他们的注意力将使您能够：
保持首要地位
展现自己的权威
在帮助你的潜在客户将问题置于特定背景下时，逐渐建立信任
在这篇文章中，我们将讨论如何创建引人入胜的教育内容，以便在客户旅程的早期阶段引起他们的共鸣。
内容在买家旅程中扮演什么角色？
在我们更详细地讨论这个主题之前，我们将探讨内容在买家旅程中所扮演的角色。
认知阶段
买家旅程此阶段的内容应为您的潜在客户增加价值，回答他们的问题，并为他们提供所需的信息。因此，此时不要试图推销和推动您的议程，因为过于强势可能会适得其反。
请记住，您的潜在客户还远未做好购买准备。
这足以帮助他们将您的品牌与潜在的解决方案联系起来。
使用简单的语言，不要使用行业术语，这样即使对您想要解决的问题一无所知的人也能够理解您。
Vidyard 的《如何制作最佳操作方法视频》是成功的认知阶段内容的一个例子。该教育资源提供了有关制作操作方法视频的详细信息，并且没有包含销售宣传。
资料来源：维迪亚德
考虑阶段
在此阶段，您的潜在客户可以说出他们的问题并积极寻找解决方案。此外，由于您创建的认知阶段内容，他们对您的潜在客户或服务有一定的了解。
他们还没有准备好购买，但他们正在考虑不同的解决方案，您的解决方案就是其中之一。
此阶段的内容需要侧重于建立品牌信誉。您还不是在推销。您正在与可能对您的品牌感兴趣的潜在客户交谈，您正在建立信誉和权威。
Kuru Footwear 是具有出色考虑阶段内容的品牌的典范。他们关于最佳矫形鞋的指南对于患有足部疼痛的人来说是极其宝贵的资源。
