的!这就是共享收件箱的目的。您可以让尽可能多的团队成员使用共享的 WhatsApp 收件箱。这就是共享收件箱诞生的原因之一。
虽然许多电子商务店主发现他们的客户在 WhatsApp 上很活跃,但他们知道及时回复所有客户并不容易。
访问 WhatsApp 商业 API 为许多软件开发人员提供了解决此问题的机会。因此,共享 WhatsApp 收件箱应运而生。
WhatsApp 的共享收件箱如何帮助您的电子商务业务?
随着业务的增长,团队规模也会扩大。在这个阶段,选择昂贵的 CRM 来管理客户只会蚕食您的利润。
相反,您需要的是一种让您的支持团队成员能够访问您的业务沟通渠道的方法。
在业务发展阶段,共享收件箱是更好的选择。共享收件箱的作用是让多名团队成员登录并回复客户,而无需高昂的管理费用。
如何为您的客户支持团队设置 WhatsApp 收件箱?
现在是时候设置您的共享 WhatsApp 收件箱,以便您的客户支持团队可以开始使用它。
开始之前你需要做三件事:
WhatsApp API(DelightChat 帮助您获取 API 访问权限)
共享收件箱提供商
连接到您的 WhatsApp API 提供商和共享收件箱的 Shopify 商店
如果您选择注册 DelightChat,我们将帮助您获得 WhatsApp API 访问权限,如果您的 FB 业务经理已经过验证,则只需一两天时间。
一切准备就绪后,您可以向团队成员发送邀请,让他们轻松加入。
如何管理共享收件箱?
共享收件箱管理非常简单!
您的团队可以从他们的网络浏览器或移动应用程序登录仪表板。
然后他们开始为自己分配支持票并开始响应来自不同渠道的 巴哈马手机号码数据库 聊天请求。
作为企业主,您可以全面了解支持团队执行的每项操作。您可以监督客户对话,并在必要时从支持团队中断的地方接手对话。
这让您可以灵活地专注于对您最重要的事情,而不必担心错过客户消息或降低您的支持质量!这真是双赢,不是吗?
DelightChat:WhatsApp 的共享收件箱
使用官方业务 API,获取共享收件箱以轻松管理所有 WhatsApp 客户对话。
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WhatsApp 团队收件箱为您的电子商务客户支持带来的好处
让我们来谈谈在您的 Shopify 业务中使用共享 WhatsApp 收件箱的一些主要好处。
1. 所有收件箱均显示在一屏,让查询更轻松
不断在浏览器标签之间切换已经够烦人的了!而且,您还可能会错过某人,或者不小心将他们的消息标记为已读,而没有真正回复他们。
使用共享收件箱,您可以在一个屏幕上查看来自所有社交渠道的客户消息。这样可以轻松解决疑问并回复客户,而无需切换标签或错过任何消息!
还有什么?使用 DelightChat,您可以免费连接无限数量的商店或频道。
2. 让所有团队成员参与进来
不要共享您的企业帐户的登录凭据。使用共享收件箱,您可以为您的团队成员创建一个帐户,他们可以在同一屏幕上登录并访问来自所有连接的社交渠道的消息。他们不再需要从个人设备登录每个帐户来支持您的客户。
只需一个移动应用程序,他们就可以立即回答所有客户的疑问