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Mikaela 的工作是確定 FD 中心財務長的現有前景和任命，然後財務長出去會見潛在客戶。早上會接到打往香港和大中華區的電話，下午美國上線時，就會開始打往美國的電話。 Mikaela 將撥打預先商定的潛在客戶資料庫並為 FD 團隊預訂會議。

作為一名國際電話推銷員，Mikaela 知道大多數香港商界人士都說英語或將英語作為第二語言，但她掌握了粵語的幾個關鍵部分，以保持對話禮貌。面對面的會議在中國商業文化中很重要，這在為客戶安排預約時對她有利。她將使用 Skype 和即時訊息與海外 FD 團隊聯繫，以便在通話開始之前跟進新的預約。之後，Mikaela 將執行所有 德國手機號碼列表 管理工作以成功進行預約設定 - 發送日曆邀請、聯絡人詳細資訊、電話號碼、地址、附加通話錄音和通話中的一些註釋。出席會議的 FD 中心區域總監將聽取電話會議和先前有關電話銷售溝通的說明，並在做好充分準備的情況下參加會議。

有時，當他們看到英國的電話打進來時，打往美國的電話可能會讓人感到驚訝，但Mikaela 利用這一點發揮了自己的優勢，她說FD 中心是一家全球性企業，總部位於英國，但在美國設有專門的團隊，並且它通常可以增加潛在客戶開發過程的可信度。




Lead Lab 顯著增加了 FD 中心在國際會議機會中的份額，並提供了強勁的投資回報率。他們總是鼓勵回饋和改進方法，並作為團隊的外包成員進行工作。讓米凱拉在一天的工作結束後高興地回家就是看到他們的成功：

「與世界各地不同類型的企業交談並了解一些有關它們的資訊總是很有趣的。 FD中心在國際上發展迅速，看到他們的成長非常令人滿意。他們的勝利也是我的勝利，這是我最喜歡的部分。

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