為了產生管道並達到配額,B2B SaaS 銷售代表嚴重依賴冷電子郵件作為其出站序列的一部分。
透過正確處理冷電子郵件序列,銷售代表可以與潛在客戶建立有意義的關係,保持領先地位,並最終達成更多交易。
但在電子郵件過濾器日益強大且垃圾郵件意識無處不在的時代,確保郵件到達收件者的郵箱可能是一項艱鉅的任務。
隨著電子郵件過濾工具的不斷發展,它們成為數位看門人。由於實際上有用的冷 印度尼西亞消費者電子郵件列表 外展和實際垃圾郵件之間存在細微的界限,因此有時賣家會 發送垃圾郵件並被阻止發送到收件人的收件匣,這是理所當然的。其他時候,過濾器將合法通訊誤認為垃圾郵件,導致精心設計的出站序列顯示為垃圾郵件,從而導致令人沮喪的機會損失。
透過堅持冷外展最佳實踐、保持較高的寄件者聲譽以及驗證您的網域,您可以克服電子郵件送達能力方面的多方面挑戰,增加您的郵件進入每個潛在客戶的收件匣而不是垃圾郵件資料夾的機會。
什麼是寄件者和網域信譽?
寄件者和網域聲譽是電子郵件送達率的關鍵因素。為了提高您的出站節奏最終進入收件者收件匣的可能性,您首先需要熟悉這兩個術語:
寄件者聲譽衡量銷售代表的電子郵件地址或 IP 位址的可信度和可信度。此指標是基於寄件者的電子郵件發送歷史記錄、行為以及收件者和電子郵件服務提供者提供的任何回饋。聲譽良好的寄件者的電子郵件可能會進入每個潛在客戶的收件匣,而聲譽不佳的寄件者的郵件可能會被路由到垃圾郵件。
網域信譽將寄件者信譽的概念引入網域級別,重點關注電子郵件來源網域(例如「company.com」)的信譽。在許多情況下,垃圾郵件發送者會定期更改其電子郵件地址,因此網域聲譽可以更廣泛地了解寄件者的可信度。電子郵件驗證機制— 包含寄件者策略框架(SPF)、網域名稱金鑰識別郵件(DKIM) 和基於網域的訊息驗證、報告和一致性(DMARC) — 協助組織在路由郵件之前驗證傳送網域的真實性並驗證其信譽進入員工收件匣。
冷電子郵件送達率的關鍵因素是什麼?
現在您對電子郵件送達率的兩個主要決定因素有了更好的了解,讓我們深入研究每個因素,看看如何衡量聲譽。
寄件者信譽
1. 頻率和音量
電子郵件發送的頻率和數量對寄件者聲譽有巨大影響。過快發送過多電子郵件可能會觸發垃圾郵件過濾器,從而導致送達率降低。相反,發送頻率太低可能會使建立和維持良好聲譽變得困難。就像生活中的其他一切一樣,關鍵是達到完美的平衡。
2. 列表品質和細分
高品質、細分的電子郵件清單對於保持良好的寄件者聲譽至關重要。向參與的、選擇加入的訂閱者發送序列可以提高您的聲譽。另一方面,將郵件發送到過時或購買的清單可能會導致投訴,收件者會將您的郵件標記為垃圾郵件,這可能會損害送達率。
3. 垃圾郵件陷阱與投訴
落入垃圾郵件陷阱(用於識別垃圾郵件發送者的蜜罐地址)並產生收件人投訴(表示不贊成),可能會對送達率產生嚴重後果。兩者都可能導致電子郵件被標記為垃圾郵件,損害寄件者的聲譽並降低電子郵件的送達率。
域名聲譽
1. 健康與年齡
發送域的健康狀況和壽命會顯著影響域聲譽以及擴展的送達率。具有合法、非垃圾郵件電子郵件通訊歷史的成熟網域往往擁有良好的聲譽。另一方面,新的或最近註冊的網域可能會面臨懷疑並受到更嚴格的審查,這可能會影響交付能力。域健康狀況(包括DNS 記錄和正確的身份驗證)也在建立信任方面發揮作用。
2. 內容品質和相關性
您的電子郵件內容直接影響網域聲譽。雖然向參與的收件者發送高品質的相關內容可以提高您的網域的聲譽,但發送不相關、垃圾郵件或欺騙性內容可能會導致網域將垃圾郵件報告列入黑名單。這些會損害您的聲譽,阻礙電子郵件的送達。
3. 黑名單和垃圾郵件報告
網域聲譽很大程度上取決於您的網域是否出現在電子郵件黑名單中以及它收到的垃圾郵件報告數量。被列入黑名單或產生垃圾郵件報告表明您的網域可能與未經請求的或惡意的電子郵件相關聯。這會損害您網域的聲譽,導致送達率降低,因為電子郵件更有可能進入垃圾郵件資料夾。
提高冷電子郵件送達率的技巧
根據 HubSpot 編制的數據,15.8% 的電子郵件未到達預期收件者的收件匣。當您的冷電子郵件行銷活動未能涵蓋大部分潛在客戶時,實現銷售目標就會變得更加困難。
幸運的是,遵循一些經過驗證的最佳實踐,您可以增加您的資訊在正確的時間、正確的地點找到正確的人的機會,並因此達成更多交易。
單獨的出站電子郵件帳戶和網域
使用專用電子郵件帳戶和網域進行出站電子郵件活動可以保護您的主網域的聲譽。這種分離有助於防止與冷電子郵件外展相關的任何遞送問題或垃圾郵件報告造成的潛在損害。
我們意識到這對小公司來說可能是不可能的。但好消息是:您可以採取一些更簡單的方法來保持寄件者的良好聲譽。
預熱新的電子郵件帳戶
不要一開始就全力以赴,而是慢慢開始,逐漸增加新帳戶的發送量,以建立與電子郵件服務提供者的信任。如果您是新代表,開始緩慢可能會感覺違反直覺。但您不希望在第一季結束之前您的寄件者聲譽就被破壞。
冷外展收件匣預熱過程涉及從少量電子郵件開始,然後逐漸擴大規模,以避免被標記為可疑寄件者。
僅發送至經過驗證的電子郵件地址
B2B 聯繫資料的來源有很多。為了提高送達率,請確保您使用的電子郵件地址經過驗證。
如果您要向大量未經驗證的聯絡人發送郵件,那麼您的跳出率將會非常高,這將開始降低聲譽分數。 LeadIQ 不僅可以即時驗證電子郵件地址,還可以幫助保持 Salesforce 記錄的準確性,從而大大減少硬退回的數量。
避免連結、附件和要點
如果您沒有收到潛在客戶的回复,請務必在冷漠的外展活動中避免使用任何連結、附件,甚至是重點。附件和連結會讓您的電子郵件面臨被標記為垃圾郵件的風險,而 Gmail 經常將帶有要點的電子郵件放在「促銷」標籤中,從而減少收件者開啟郵件的機會。
確保您的外展活動個人化
個人化是吸引收件者和提高送達率的關鍵。如果您向每個人發送相同的範本電子郵件,這對垃圾郵件過濾器來說是一個巨大的危險信號。根據每個收件者的需求和興趣自訂電子郵件不僅可以增加進入收件匣的機會,還可以提高回覆率。
需要有關如何個人化冷電子郵件外展的建議嗎?看看這個。
如果不需要,請勿追蹤連結和打開
雖然追蹤連結和開啟可以提供有價值的見解,但它也可能觸發垃圾郵件過濾器。如果這對您的行銷活動目標並不重要,請考慮停用跟踪,以最大限度地降低電子郵件被標記為垃圾郵件的風險。更好的是,您甚至可能一開始就想完全避免連結。這有助於維持更乾淨的寄件者聲譽並提高送達率。